本报讯（记者　李蕾　通讯员　徐慧莉）地铁12号、13号线开站进入倒计时，准备工作怎样了？昨天下午，来自12号、13号线新延伸段的沿线居民代表一起探营即将开通的新线段，为新站服务设施设备“挑刺”。同时，运营方提前支招，帮助市民乘客顺畅乘坐。

　　11月底、12月初，运营方先后组织乘客代表探营12号、13号线新线段，充当“啄木鸟”为地铁新线段车站“挑刺”，共收到关于导向标识、设施安全等各类服务建议50余条。如：有乘客建议汉中路站1号线与12号、13号线换乘楼梯处增加导向标识；13号线南京西路站换乘采用出站换乘方式，建议站厅层增加出站换乘提示；12号线龙华中路站站体较大，导向不清，站台铭牌较少，建议增加导向标识及地贴等。运营方将根据乘客提出的建议尽快核查并整改。

　　12号、13号线新站开通试运营后，将新增11座换乘车站，其中南京西路站与龙华站为站外换乘的虚拟换乘站，汉中路站、南京西路站则将与现有的人民广场站形成“换乘大三角”。由于南京西路站是虚拟换乘，建议12号、13号线之间互相换乘的乘客可至汉中路站进行站内换乘。12号线陕西南路站开通后，1号、10号线陕西南路站将结束虚拟换乘，三线之间实现站内换乘，乘客无需再出站。由于地块开发原因，此次12号线龙华站开通后，与11号线龙华站将临时采取虚拟换乘。车站换乘通道将配合地块开发同步实施，预计2017年可实现站内换乘。

　　13号线马当路站设计时考虑到资源共享，未独立设置公共厕所，将利用毗邻商场内的厕所，但该厕所需待2016年与换乘大厅同步投用。在此之前，乘客如需用厕，建议至相邻车站。同时，世博大道站上下客在不同站台，乘客进站时请根据导向选择站台，候车时请分散车门候车。此外，12号线东兰路、虹梅路等7座车站，13号线自然博物馆、江宁路2座车站为曲线形站台，须留出列车安全通行空间，故列车与站台间隙相对较大，上下车时请注意脚下安全。