新华网杭州12月9日新媒体专电(记者颜之宏 商意盈)因存在明显安全隐患等问题,国家5A级景区杭州西溪湿地在今年10月被国家旅游局“黄牌警告”,经过两个月的整改完善,目前整改项目已完成近三分之一,剩余项目正在紧张开工中,预计三个月内整改完成。
据了解,根据警告内容,西溪湿地在6大方面17项问题中已完成整改5项。此外,西溪湿地还结合5A级景区新评定标准和景区精细化管理要求,梳理出五大类67种266项整改内容,其中199项管理服务类已完成99项;67个工程维修项已完成16项。在此次提升整改过程中,公园方已投入资金近千万元。
在西溪湿地周家村主入口处,几台大型挖掘机正在进行紧张施工。西溪湿地工程管理部总监沈一晨介绍说,目前正在进行施工的工地未来将作为停车场的扩容区域,在明年1月5日之前,周家村停车场将增加126个小车位,并增设上下车点位。
“西溪湿地现在已经成为越来越多自驾游车主的首选目的地,所以我们在此次改造中尽可能增设了小车停车位,方便自驾游客前来游玩。此外,每个停车场前都设立了电子信息牌,实时显示剩余车位信息,方便私家车主选择合适的停车点位。”沈一晨说。
此外,西溪湿地还成立专门的监督员队伍对景区的设施设备“查漏补缺”。除媒体代表、游客等人员组成的外部监督员队伍外,公园方还邀请了旅游院校的学生、专家学者和旅游景区同行等对公园环境和服务进行明察暗访,对发现的问题即查即改,并开展游客满意度调查,希望建立长效机制,以开放式态度促进西溪湿地提高旅游管理服务水平。