三大电信运营商自今年10月1日起推行“流量不清零”政策，至今已1个月有余。然而从10月以来，不少网友反映10月手机流量不清零后，账单金额出来不减反增，并有网友反映9天用完了以前平时30天的流量，明星韩雪甚至在微博爆料，称改变套餐后，流量照样被清零。政策放出前的重重期待，流量不清零后又遭遇质疑，到底原因何在？

　　连日来，记者通过网络问卷调查和随机采访结合的方式调查了省内10余所高校的198名大学生的流量使用情况。

　　数据结果显示，施行“流量不清零”规定后的第一个月，套餐流量有剩余的受访者从此前的48.8%减少到36%；流量用得比之前一个月多的占34.85%。

　　同时必须注意的是，施行“流量不清零”规定后，尽管有77.27%的受访者上月流量有剩余，但流量结转本月的仅占43.94%，还有33.33%的受访者流量被清零。

　　48.48%的受访者认为，流量不清零对自己有所影响，因为“不浪费流量”；22.73%的受访者认为，流量不清零对自己没有影响，因为“套餐费用不变”；还有28.79%受访者表示“不确定”。

　　10月份的时间节点比较特殊，存在国庆和中秋两个假期，在一定程度上影响了流量消耗，无论是消费者的困惑，还是运营商的解释，似乎都有道理。

　　流量不清零的本质是降低流量费用，但是无论是实施前，还是实施后，消费者并非完全满意，究其原因或许还在于消费者没有体验到真正的实惠。（周建鹏 刘祯）

　　1.您每个月使用多少流量？

　　数据显示，省内高校学生网络流量消耗普遍较大，流量消费主要集中在1-3G之间，一半以上人群月使用量超过1G。可以看出，高校学生，或者说青年人对于流量的需求量是可观的。

　　2.“流量不清零”之前，流量够用吗？

　　数据结果显示，在“流量不清零”之前，198名受访者中，套餐流量正好够用的占13.64%，月末仍有剩余流量的占48.48%，流量不够用的占22.73%，其余的15.15%受访者则不清楚流量使用情况。

　　3.10月份您的流量使用情况如何？

　　数据显示，10月份套餐流量使用得比上月少且有剩余的占16.67%，使用比上月多但有剩余的占19.7%，流量和往常差不多的占43.94%，流量使用比上月多且无剩余的占15.15%，流量使用比上月少但无剩余的占4.55%。

　　4.您10月份剩余的流量结转本月了吗？

　　数据显示，11月，并非所有受访者都享受到了流量结转的“福利”。除了无剩余流量的22.73%的受访者外，其余的受访者中，流量不清零，结转本月的仅占43.94%，另外还有33.33%的受访者流量被清零，没有结转到本月。

　　5.如果流量“报警”，您的选择是什么？

　　数据显示，流量“报警”后，更多的受访者选择就此“住手”，停止使用手机流量，不上网或者等连到WiFi，这个比例占到62.12%，33.33%的受访者则选择购买流量，剩下的4.55%的受访者则选择继续用手机流量上网。

　　6.网上流传，运营商在流量上做手脚，您认为可能吗？

　　数据显示，81.82的受访者认可网上流传的观点。但也有6.06%的受访者认为不可能，还有9.09%的受访者人认为在流量上做手脚，对运营商来说并不合算；其余受访者认为这样做得不偿失，或者技术上有困难。

　　(图见版面图)