南方日报讯(记者/尹辅华)每年一度的电商狂欢节“双11”将于下周启动,作为我省电商主力军的顺德电商,已进入最后备战期。5日记者从顺德区发展规划和统计局获悉,该局向区内各电子商务经营者、顺德区电子商务协会发出告诫信息,比如虚构“市场价”等价格信息将被视为价格欺诈行为,而此次也是官方首次在特定销售渠道对当地电商行业进行规范。
官方指明何为“虚构原价”
广东省电子商务协会近期公布“2015年广东省电商企业100强”拟推荐名单,小冰火人、艾诗凯奇、智酷等14家顺德企业入选。事实上,今年顺德电商涌现出很多新气象,其中最热的话题莫过于跨境电商。来自顺德海关的数据显示,在今年前4个月全省的进出口持续下滑的颓势之下,顺德跨境电商异军突起成新增长点,其中“婴幼儿用纸尿裤”占跨境电商进口业务33%以上,成为跨境电商进口商品的新宠。
据不完全统计,顺德全区从事B2C和C2C交易的网商超过3000家,电子商务平台达到10多个,全年交易额已接近600亿元。行业发展生机勃勃,一大批网络品牌如雨后春笋般涌现,但是不可否认的是,电商之间的价格战已经成为电商竞争常态。
“我们首先要警告电商不得虚构原价,即电商标示价格属于虚假、捏造,并不存在或从未有过交易记录;尤其是不得对未销售过的商品开展促销活动,使用‘原价’‘原售价’‘成交价’等类似概念。”该区物价部门相关负责人指出,按照今年国家最新规定,“原价”是指促销活动前7日内在本交易场所成交,有交易票据的最低交易价格,如果前7日内没有交易,以本次促销活动前最后一次交易价格作为原价。
标示易误解文字将受处罚
往年在“双11”活动期间,各个商家最乐意的就是打出所谓“最低价”招揽顾客,而此次顺德区物价部门着重强调了价格标示一定要严谨。
“作为商家不得使用容易使消费者产生误解的语言、文字、图片、计量单位等标价,或标示的相关价格信息与实际不符,诱导消费者与其交易的行为,比如说‘大虾38元’,这就未标明计价单位。‘历史最低价’‘特价××元,仅此一天’‘直降××元’等价格标示就与实际销售情况不符。”该负责人介绍说,以往在监督过程中,他们都发现商家采用与其他经营者或者其他销售业态进行价格比较的方式开展促销活动时未准确标明被比较价格的含义,且被比较价格无来源依据,如自己虚构“市场价”、“专柜价”、“淘宝价”等价格信息,而这类信息违反了国家相关规定。
对于采取价外馈赠方式销售商品和提供服务的做法,顺德区物价部门认为不如实标示馈赠物品的品名、数量或馈赠物品为假劣商品的行为也属于违规行为。
“我们会要求区电子商务协会加强与相关行业经营者的沟通联系,关注行业价格行为的动态,指导和监督行业经营者规范自律。”该负责人强调表示,这个时期内,物价部门会加大价格监督检查力度,对发现的价格违法行为将严格依法查处;对违法情节严重、社会影响恶劣的价格违法案件将从重处罚,并作为典型案例通过媒体予以曝光。