省高级人民法院10月30日正式启用全省法院“12368诉讼服务热线”，该诉讼服务热线电话提供24小时网络在线全天服务，窗口诉讼服务与法院工作时间一致。

　　省高级人民法院院长梁明远出席开通仪式。

　　全省法院12368诉讼服务中心整合窗口服务、热线电话、网络平台、手机短信、微博微信等多种服务形式，实现了与司法公开三大平台、立案窗口、信访窗口的有效对接，为当事人提供一站式、全方位诉讼服务。此平台将按照“一号对外、分机部署、上下联动、限时办结”的办理原则，及时处理当事人的来电，努力解决群众“打官司难”的问题，架起人民群众和人民法院、人民法官之间沟通的桥梁纽带。

　　据介绍，今年7月1日，省法院“12368诉讼服务热线”开通并进行试运行，得到当事人一致好评。经过4个月的精心策划、建设、试运行，省法院与17个中院的“12368诉讼服务热线”现已全部互联互通，系统运行平稳。(记者朱婕)