日前，河西区某企业职工小侯患病造成生活困难，公司工会工作人员带她来到河西区总工会职工服务中心，工作人员热情接待，对于她的困难情况认真调查，依据政策，向上级工会申请了１万元互助保障金。小侯表示，“服务中心人员热心细致，程序严谨规范，帮助我缓解了看病压力，感谢工会给我们办的实事好事！”

　　面对当前劳动关系呈现出的新形势和职工群众日益多样化的利益需求，河西区总工会认真落实市总工会“２２２１”职工服务体系，更加突出普惠职工工作。自今年以来，他们对原有工会帮扶中心进行了升级改造，建立了为职工提供生活救助、医疗互助、法律援助、职业介绍、心理咨询、婚姻介绍等一站式服务的职工服务中心，服务形式更加多样，举措更加务实。

　　区总工会利用服务中心这一平台，积极开展“春送就业、夏送凉爽、秋送助学、冬送温暖”四季特色服务活动，赋予其新的服务内容。在春送就业活动中，他们利用工人俱乐部培训中心作用，加大对职工就业的培训，与驻区企业紧密联系，创建了再就业联社，聚集就业岗位，实现职工就业和企业招工双满意；在夏送凉爽工作中，区总工会拿出专项资金３０万元，为２３个基层单位、１４３个班组，配置了自动冷饮机和多种口味的果汁冲剂，实现由“清凉一下”到“一夏清凉”的转变；在金秋助学活动中，各级工会组织聘请各行各业劳动模范为困难学子做“励志导师”，实现物质帮扶与精神帮扶同步；在当前开展的冬送温暖活动中，各级工会组织深入基层社区慰问困难职工，送冬煤、送暖气费入户。

　　为更好地服务劳模，区总工会职工服务中心设立了“关爱劳动模范专项资金”，其中，每年用于帮扶困难劳模的资金达到２０余万元。今年，服务中心拿出专项资金，在太平洋保险公司为全区２７０名劳模全体制订了《人身意外保障险》，给他们多设一张保护网。与此同时，区总工会通过服务中心对区内７０余名因病致贫的职工定期发放爱心医疗帮扶专项资金，解决他们看病问题，并对高危作业职工、特别是农民工开展安全生产知识宣传教育，对生产车间、建筑工地、农民工宿舍进行重点检查，确保职工安全健康权益；积极探索精神帮扶，在各街道帮扶站设立心理咨询台，帮助困难职工排忧减压，鼓励他们战胜困难，保持积极乐观的心态。

　　区红娘协会以服务中心为载体，前不久完善了青年单身男女的资料档案，实行动态管理，组织了辖区内单身职工到军营、到企业活动，为单身职工搭建更多相识、相知、相恋的交友平台，让更多的未婚男女职工有情人终成眷属，建立幸福的家庭。区总工会还通过服务中心，深入各企事业单位，为农民工宿舍配置了彩电、电脑和乒乓球台等文体设施，区工人俱乐部为农民工放映电影２０多场，丰富他们业余文化生活。在此基础上，区总工会还提早准备，开展“农民工平安返乡行动”，帮他们统一购买往返车票，方便农民工回乡过年。