湖北日报讯(记者王成龙、通讯员张镝)武汉市工商局昨日公布,前10个月,该市工商部门共受理涉及网络交易投诉和举报5299件,较2014年同比增长65.03%。售后服务占比过半,成为网购纠纷重灾区。
据统计,在工商部门接到的举报投诉中,涉及售后服务的有3044件,占比57.44%;涉及合同的1023件,占比19.31%;涉及质量问题的563件,占比10.62%。
网购物品中,服装鞋帽、通讯产品和家用电器投诉最多,分别占 比 19.31% 、16.06%和13.06%。网购服务中,餐饮住宿、文娱体育和网游等互联网服务的投诉最多,分别占比5.64%、3.83和1.72%。