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　　主题为“锐艺精心　至享尊崇”的2015LEXUS雷克萨斯中国售后服务技能大赛总决赛，日前在浙江宁波落下帷幕。

　　本届大赛吸引了112名来自LEXUS雷克萨斯全国经销商的优秀售后服务顾问，经过6个月的初赛和复赛，有12位售后服务精英入围总决赛。决赛中，围绕雷克萨斯全混动科技这一主题，要求参赛者对产品性能、特点及生态环境问题限时作必答及抢答。在实操考核中，比赛增加了模拟场景，通过对一个个“棘手”问题的演绎，考察了参赛者的知识结构、应变能力、责任感等综合素质。最终，来自沈阳中晨华通的吴昊、四川中达的陈新波和济南天泓的王建彬分获冠、亚、季军；来自唐山和凌的朱旭东、南昌和凌的衷志兵和重庆和凌的唐成昌分别斩获最佳顾客关怀奖、最佳现场人气奖和“迅智”奖。

　　雷克萨斯中国执行副总经理江积哲表示，日益发展的经销商网络离不开雷克萨斯系统的经销商人才培养体系，每年一届的售后服务技能大赛是雷克萨斯经销商学习交流的一个平台，更代表了雷克萨斯售后服务和技术的最高水平。连续五年举办售后服务技能大赛，雷克萨斯期待通过人才培养，完善服务理念、提升创新精神，满足消费者的多元需求。　（李皙寅）