本报讯(记者 姜静刘菲菲)今年以来,陈咀镇以建设“服务优、效率高”的政府综合服务平台为基本目标，多措并举，规范化打造便民服务中心，全面提升服务水平,取得良好效果。

　　为切实提高便民服务中心服务质量，陈咀镇坚持以制度管人、引导人，由分管领导具体抓，确保各部门、各窗口分工明确，责任落实到位，使便民服务真正做到高效、便捷。他们不断健全完善工作机制，严格实行办事流程全程公开、一次性告知、承诺办结时限等各项制度，同时对中心日常管理等制度进行全面修订和完善，从出勤、执勤、工作态度、服务质量等方面进行细化，提出更加明确和严格的要求。在此基础上，他们进一步强化业务学习。镇便民服务中心每周组织工作人员进行集中学习、统一培训，使其熟练掌握各窗口相关业务、法律法规和服务流程，力求缩短办理时间，确保服务行为规范。此外，他们不断加强日常监督，通过定期检查、设立投诉电话、效绩考核等方式进行管理，并在便民服务中心长期摆放群众意见簿，采集群众意见，进一步提高行政服务水平。