静海县民政局坚持以“依法行政、为民服务”为宗旨,以创建文明窗口为载体,以优质文明服务为目标,通过采取系列有效措施圆满完成婚姻登记的各项工作。
为提高依法行政水平,根据规范化建设的要求,静海县民政局对工作人员的照片、工作守则、服务承诺、办公时间、办理时限、办公地点、办事依据、收费标准、咨询电话、监督电话等内容进行公开,进一步提高了依法行政的水平和婚姻登记质量,并接受社会监督,受到社会各界的一致好评。
为提高服务水平,静海县民政局不断完善便民措施,提高窗口单位的行风建设,全体婚姻登记员统一着装,挂牌上岗,举止得体,文明用语,微笑服务,实行首问责任制。婚姻登记员刻苦钻研业务,牢记婚姻登记流程,对当事人提出的问题做到有问必答,耐心讲解,全程引导。
抓好档案规范化管理工作。结合规范化创建的要求,及时按新办法进行档案整理,邀请市档案局人员进行指导,实现纸质、电子档案“双套制”保管,规范了档案的管理,确保档案资料万无一失,维护了当事人的合法权益。
2015年下半年,静海县民政局将投入资金为婚姻登记处重新选址,建设新的办证大厅。新址将严格按照民政部《婚姻登记机关等级评定标准》规范化、标准化的要求设置,先进的办公设施和设备,全面实现办公信息化和自动化。