民生银行向群众普及金融知识。

　　责任是什么？

　　中国民生银行福州分行给出的答卷是“服务大众，情系民生”的理念宣言，是在社区服务、爱心公益等方面的深耕细作，是践行普惠、扶小助微的倾心投入。

　　“履行社会责任、努力回报社会，是民生银行企业价值观的重要体现。”民生银行董事长洪崎表示。

　　6月26日,中国银行业协会主办的《2014年度中国银行业社会责任报告》发布暨社会责任工作表彰会在北京召开，民生银行荣获“年度最佳社会责任实践案例奖”称号。中国民生银行福州分行迎挑战、抓机遇、献爱心、助小微……给社会各界交出了一份满意的答卷，也是福建金融业的一大亮点。

　　担当：

　　领航小微金融

　　十八届三中全会明确提出“发展普惠金融”，扩大金融服务的广度和深度，提高金融服务的覆盖面和渗透率。“两小”也有大作为,作为国内首家实施小微金融战略的商业银行，民生银行聚焦“小微”，提供优质产品和服务，让更多小微企业也能获得金融“活水”滋润，化解其融资难题，助推其快速成长。

　　数据显示，民生银行福州分行在省内已累计投放小微贷款逾400亿元，截止到2014年12月末，福州分行小微客户数已达5.4万户，小微贷款余额总计81.4亿元。

　　“愁由心生”——主营冷链运输的福建康盛物流有限公司在经济下行压力下，资金压力骤然增大，一筹莫展。“喜从天降”——民生银行福州分行主动介入，在了解调查企业营运情况后，短短的一周时间内，给该公司放款，帮助渡过资金周转的风险。对此，福建康盛物流有限公司董事长魏荣武感触颇深地说道：“要不是当时的那笔款雪中送炭，企业可能无法经营到现在，十分感谢民生银行对我公司的帮助。”

　　2014年3月，民生银行福州分行通过与省金融办、省财政厅三方合作，设立微贷增信基金，由省级财政出资作为“微信贷”产品业务的政府风险补偿资金，从而再次升级对小微企业的扶持力度。截止到2014年12月末，全行“微信贷”贷款余额9亿元，服务客户数逾3600户。

　　用心：

　　打通金融服务“最后一公里”

　　“不是亲人胜似亲人。”民生银行福州分行坚持“便民、利民、惠民”的宗旨，大力推进社区支行建设，真正做到金融进社区，银行在身边，从而也换来了居民们这一句闪着金光的评价。

　　在民生银行福州分行，服务是一次贴心的走访，服务是一次温暖的活动，服务是每个民生人刻在骨子里的理念，服务更是民生银行践行的社会责任。

　　都说金融服务的“最后一公里”难以打通。民生银行三盛中央公园社区支行的工作人员却用行动告诉你：只要肩负责任，一公里也能变成零距离。

　　三盛中央公园社区支行的工作人员通过走访小区住户，了解周边社区居民需求后，推出多种多样的便民服务。根据不同小区居民的生活习惯，社区支行采取错时上班制：居民下班，支行上班，错开客户上下班时间。服务更加人性化、更加贴近居民生活。如果有需要的话，工作人员还可以预约上门服务。

　　“我们还主动报名参与了社区街道的志愿者服务团队,为社区里十几户的空巢老人提供一些力所能及的帮助。”民生银行三盛中央公园社区支行相关人员表示，利用下班时间，帮社区里的这些大爷大妈们搬送一些大米、粮油等重物、为他们安装电脑、教他们使用手机等电子产品。

　　记得“苏迪罗”台风来临前，我们主动联系社区里的空巢老人，协助他们在台风来临前做好家里安全隐患的排除。

　　民生银行社区支行的用心服务，也获得了社区居民的认可，其中一位居民感激地说道：“十分感谢贵行热情、洋溢、诚信的服务，不是亲人胜似亲人啊！”

　　目前，民生银行福州分行共建有21家社区支行和170家自助银行。民生银行重心下沉，用细致入微的服务将金融服务延伸到“最后一公里”，让每一个人可以“零距离”享受到金融服务。践行这种社会责任已经是每一个民生人记于心、践于行的责任和使命。

　　关爱：

　　传递公益正能量

　　民生银行福州分行一路成长，也将正能量一路传播。

　　“关爱社会、回报社会”一直是民生人铭刻于心的光荣职责与神圣使命，他们以无尽爱心和实际行动共促社会和谐发展。

　　就业难困扰着许多大学生，为了有效缓解毕业生就业难的问题，民生银行福清支行携手福清师大共同成立“中国民生银行福州分行福清支行青年就业创业见习基地”，为金融学专业学生提供一个就业实习的专业平台。一拨又一拨的学子是怀着忐忑不安的心情和心中的梦想，来到民生银行福清支行实习。通过实习锻炼，强化了实践技能。当学子们满载而归，找到心仪工作之时，也纷纷向民生银行员工发来致谢信。

　　此外，民生银行福州分行坚持开展扶贫助教活动，向贫困大学生捐款解决其入学问题，每年捐款40万元，捐款5年，合计200万元。同时，民生银行福州分行与福建省慈善总会等专业慈善机构携手合作，不定期地组织员工向慈善总会捐赠书、报、衣物等各种物质，参与义务献血活动，将民生爱心洒遍八闽大地。（正林）