向银行兑换被火烧坏的人民币，得让村里开火烧证明，这种事您遇到过吗？近日，在晋江工作的长乐人王先生拿着3张被火烧过的百元钞，想去银行兑换，其中1张票面残缺面积较大的人民币，银行要求王先生要到户籍所在地的村委会开张火烧证明才能兑换。这让王先生犯了难：就为了100元，难道还要来回折腾？再说，村委会哪里会给开这样的证明？

　　其实，兑换残币要开证明的规定早就取消了，这是银行员工应知的基本业务知识。而且根据《银行法》和《人民币管理条例》规定，人民币是我国的法定货币，凡办理人民币存取款业务的金融机构都应无偿为公众兑换残缺、污损人民币，不得拒绝兑换。

　　从媒体上披露的新闻来看，近期以来，到银行办事，银行工作人员要求出具奇葩证明的事例还真不少：老鼠咬坏的钱，得证明是自己的；21岁男子要贷款，银行要“单身证明”；取亡父存款要证明父亲没有私生子……这些令人哭笑不得的奇葩证明，其实只能证明，当前部分银行工作人员业务不精。

　　要知道：首先，银行作为依法成立的经营货币信贷业务的金融机构，具有义不容辞的公共金融服务职责；其次，银行在市场竞争中，要想获得竞争优势，最重要的是不断提高自身的服务质量和业务水平。而银行服务质量的好坏、业务水平的高低，很大程度上取决于银行员工的综合素质。因此，今后，要想诸如此类的奇葩证明能够销声匿迹，只有加快提升银行从业人员特别是柜员的综合能力。