▲乘梯高峰时段，居民排队等候。

按键板损坏用电线绑起来。

　　近日，有居民向本报反映，自家所在的居民楼可供使用的电梯数量不足，早上乘坐电梯没十几分钟根本坐不上，并且正在运行的电梯存在很严重的安全隐患，经常发生故障，向相关单位反映这一问题，但是无法彻底解决，希望有关部门能够帮忙解决该小区的电梯大修和更新难题。

　　针对这一现象，记者走进两个小区进行实地调查。

　　电梯只开一部

　　老人被关40分钟

　　8月18日中午，记者来到位于北四环东路的芍药居北里小区。该小区的110号楼与111号楼紧邻小区的西北入口，是两幢格局一样的24层塔楼。在110号楼一层，记者看到有两部电梯，其中一部电梯上方标有“运行梯”字样，很多居民在电梯门口等待，而另一部上方标有“备梯”字样、外观尺寸稍小的电梯门口却没人，居民说这部电梯已经停运很久了。电梯门周围墙体的白色瓷砖，均有不同程度的破损，备梯的电梯门更是锈迹斑斑。

　　记者搭乘了一趟电梯，每当电梯停靠楼层时，均能感受到轿厢的晃动和开关门的剧烈声响。一位住户说，有时还会出现轿厢地板与楼层地面错位的情况。“有一次电梯运行一半‘咣当’停了，门打开后，才发现被夹在两层楼的中间。”有一位住在3层的老人说，他曾经遇到过被困电梯的情况，“这台电梯关我有三四次了，最长的一次关了我40多分钟，打那儿以后很长一段时间都不敢坐。”

　　110号楼的电梯同样分为运行梯和备梯两种，停运的备梯门上贴着一张落款单位为“东屿物业保安部”的通知，落款时间为“2015年8月17日”，通知中写道：“111楼电梯钢丝需检修，现需停梯，具体开梯时间待定。”运行梯的外呼按键板已经从墙体上脱落，用两根电线固定起来，电梯轿厢顶部的护板也不见了踪影。

　　在两幢楼的一层电梯口处，记者均能在墙上看到一张贴了很多小广告的蓝色告示牌。上面写着电梯的运行时间，其中备梯只在每天的早6点半至8点半、晚上的5点半至7点半运行。该楼的住户徐先生说：“1998年刚搬进来的时候，备梯只在运大件的时候开，后来因为人多了，备梯就在高峰的这两个时间段开。再后来就是两个梯24小时都开着，经常轮番的坏，反反复复一直到现在。”

　　一位老住户说两幢楼的电梯在六七年前大修过一次，但依旧存在故障，维修人员三天两头来，但总也修不好。110号楼楼长认为，运力仅靠一部电梯承担，会加速电梯的损耗，造成恶性循环。

　　250户共用一部电梯

　　停机关人分时段运行

　　记者来到北三环的胜古中路一号院3号楼，了解这个建于1997年的老小区的电梯运行情况。根据小区内指示牌显示，一号院3号楼名叫“安贞苑”，主体楼为一幢“U”字形的14层居民楼，有9个单元，入住了近250户居民，由于该栋楼的设计原因，所有住户共用4部电梯。

　　晚7时许，正值下班高峰时段，在7单元的电梯口，排队等电梯的人几乎已经堵住了整个楼道，而另一部电梯已经停运。70多岁的一位老人等了近10分钟，才坐上了电梯，“每天早上的6点到7点和晚上的7点到8点左右，坐电梯的人都排着队，尤其是早上，等了一趟是满的，又等一趟还是满的，不等个三四趟根本下不了楼。”老人抱怨说。

　　“去年10月底刚刚修过，听说‘心’是新的，但‘皮’还是旧的。”等电梯的住户邱女士说，“虽然电梯修过，但是楼层显示屏经常是乱码，停机、关人的情况也发生过好几次。”而2单元的两部电梯，按钮和箭头不亮，已经停用多日。

　　据该楼的老住户乔先生说，由于电梯老化，物业公司和居民还为此发生过争执，最后闹到和平里街道办事处，经协调，从去年7月初到10月中旬，小区电梯实行分时段运行，即在早上6点到8点、中午11点半到下午2点、下午4点半到晚上9点半这三个时间段开放，且只开放一部电梯，并安排2名电梯维修工值班，以确保乘梯安全。同年，街道办事处先行垫付了20万元对4部电梯中的1部进行维修，并提出等到小区的“公共维修基金”到位后，再将这笔钱归还给街道办事处。

　　以修为主暂不更换

　　资金短缺致维修搁浅

　　记者致电管芍药居北里小区的物业管理公司——北京市东屿物业管理有限公司。一位姓刘的工作人员向记者解释，110和111号楼的四部电梯在2005年已经进行了一次大的翻修，由于未到更换年限，所以现在主要的措施是“出了毛病就马上修”。目前物业公司已经委托电梯维修公司联系相关厂家配送零件，预计在近期就能完成两部“备梯”的维修工程。记者追问电梯事故频发，为什么不进行更换？另一位不愿透露身份信息的工作人员表示，这两幢楼的产权性质较为复杂，属于拆迁安置的遗留问题，即使要更换电梯，在启动“公共维修基金”上也将面临一定困难。

　　胜古中路一号院3号楼的电梯维护工作，由北京巨通恒安电梯工程有限公司负责，其客服部负责人说，按照30户到50户一部电梯的一般标准，正在运行的这部电梯已经远远超出运力负荷，使用频率奇高也导致故障率相应增加。此外，电梯维保公司还多次发现有人恶意破坏电梯的外围部件，应尽早改造或更换其余3部电梯，从而分担运力。但是，因为该小区历史遗留问题复杂，绝大部分住户都没有缴纳“公共维修基金”，因此无法向有关部门申请调用，没有这笔基金，小区的电梯也就无法大修和更换。

　　采访手记

　　记者在采访中了解到，很多电梯都是因为产权不清和资金不足，造成电梯维修不彻底和无法更换，而不少物业公司疏于维护，直到电梯出问题了才去大修。居民们希望电梯维修公司和小区物业公司，能够担起责任来，确实做好老旧电梯的正常保养和维护，也希望天天乘坐电梯的业主们，能够爱惜公共财产，按时缴纳相关费用，以保证电梯等相关设施的维护和更换。

　　本报记者 杨晓斌

　　通讯员 刘柏煊