“顺手牵羊”占便宜 心存侥幸

　　很多中国游客在住酒店的时候，临走时都会“顺手牵羊”将酒店内的盥洗用品、毛巾等带走，并美其名曰“节俭”。但是，这种想法难免显得一厢情愿，甚或有“偷换概念”之嫌。

　　美国学生lucas表示，在他印象中，中国同学都受过高等教育，相处起来也没有问题。但是在美东一起参加的一次研讨会后，他却惊讶地发现这名同学在退房时，将酒店内的牙刷、牙膏、毛巾等盥洗用品全放进书包，“顺手牵羊”带走，这让他十分难以理解。另外，酒店毛巾滥用也是常见现象。美国华人导游杜先生表示，他曾见过一名中国游客直接用酒店的浴巾擦脏了的皮鞋，认为反正毛巾会有人换洗，擦脏了也没关系……

　　为图自己方便而置公共利益于不顾的中国游客亦不在少数。美国导游Tony表示，他遇到一位中国男游客因为出发时间紧急，尿急却又觉得跑到洗手间浪费时间，就在酒店侧面草坪自行解决。日本机场也有工作人员抱怨，中国游客在候机大厅把商品包装的盒子丢的到处都是，给机场清洁人员的工作带来了很大困扰……

　　另外，也有某些中国游客抱着侥幸心理，“明知故犯”地违反当地的相关规章制度。美国华人旅游业者Phyllis陈说，很多中国游客“心存侥幸”地谎报海关申报项目。她曾在帮助中国游客安排行程或带队集合前，刻意叮嘱过哪些物品属于海关严禁携带的，但是，仍有中国游客执意“闯关”，直至被海关盘查后，才后悔莫及。

　　浮躁心理折射 易怒爆粗泄愤

　　中国经济的飞速发展与国人“越来越鼓的钱包”，也使得社会大环境出现了普遍的浮躁心理，并进而反映到个人身上。在出行中，一些中国游客甚至会因为航班晚点、排队、抢座位等而大打出手。据香港媒体报道，7月28日，6名中国游客因为飞机延误，而打伤7名香港地勤。对此，香港航空公司现职地勤Andrew称，近年中国内地机场常因实施航空交通流量管制，令飞往内地的班机延误，乘客鼓噪的机会较大，地勤被爆粗口，甚至被打已是常事。

　　在这之前的11日，在广州飞往美国旧金山的航班上，一名中国乘客因即将于妻子离婚，心情不好、饮酒闹事，严重影响机舱秩序与其他乘客休息而被移送至美国联邦调查局。前几天，在美国南加州，来自中国的旅游团更是因为抢座而大打出手，招徕了当地警方出动8辆警车处理该事件。甚至有中国游客因不满空姐服务，而将直接将热水泼向空姐……

　　台湾负责接待大陆游客团的司机林先生表示，不少游客在游览车上晾晒衣物，俨然将游览车当成自家晒衣场。在林先生贴出的照片中，一些游客甚至将自己的贴身内衣裤直接晾在汽车的把手上……引起网友恶评。

　　对很多中国游客来讲，不排队而插队，一人排队、全家共享现象，凡此种种，更是不在话下。宁夏国旅的黄青颖对此深有感触：“海外很讲秩序，基本上在哪里当地人都会自觉排队。咱们的游客虽然也会排队，但有的家庭会有一个人负责排队，排到这个人时，一队人再插队进去。如此‘抱团排队’的行为在国外看来还是插队行为，很遭人反感。”

　　诚然，中国游客的不文明行为，不能简单归因于某一个或某几个原因，需要多管齐下，才能规范每一个个体的行为。在国家层面，国家旅游局早在4月份就已经公布了《游客不文明行为记录管理暂行办法》，以规范并监管游客的不文明行为。但是，作为游客个人，也应该加强自律，在出境游之前备好功课，“入乡随俗”，自觉规范自己的行为。毕竟，中国游客出境游玩，每一个人都代表着国家形象。(完)