湖北日报讯(记者李卫中、通讯员周丽琴、实习生何苗)近日,全球权威的专业消费者调研机构J.D.Power亚太公司,发布2015年中国汽车售后服务满意度研究报告。报告显示,神龙公司双品牌东风雪铁龙、东风标致排名前三。
目前,J.D.Power亚太公司的调研结果已成为评判中国汽车品牌客户服务水平的重要依据。这项报告称,东风雪铁龙以804分的绝对优势高居榜首,东风标致以780分的成绩排名第三。
车市增速整体放缓,消费者购车不仅关注车辆本身,还更加看重售后服务。2010年,神龙公司股东双方发布“5A”计划,确立双品牌“服务质量进入中国市场品牌前五名的目标”。重点打造“透明车间”,维修车间内电子眼实时监控,客户可了解车辆维修中的每一个细节。