中新网8月4日电 据西班牙欧浪网报道，位于tarrgona附近的port aventura游乐园，是西班牙加泰罗尼亚地区最大的游乐园，每天都会有数以万计的游客前往游玩。本月2日，侨居在巴塞罗那的侨胞叶某(化名)携女友前往该游乐园游玩的过程中，因不慎将所携带的拎包遗落在游乐园的过山车检修区。由于包内装有诸多重要证件和私人物品，在几度与游乐园工作人员反映情况并希望其能够帮助捡回拎包后，游乐园的工作人员却百般推脱，使得叶某无法拿回自己的拎包。

　　据了解，叶某携女友及朋友一众于2日早上9点出发，11点到达port aventura游乐园游玩，至下午19点左右时，叶某准备和女友玩完该游乐园最后一个云霄飞车项目时，却不慎发生意外。

　　据叶某称：“由于游乐场没有储藏柜供游客使用，我只能和女友各自随身背着装有财物的拎包游玩，期间也并未得到相关工作人员的提示。我女友的拎包里装有苹果6手机、一枚价值三千多欧元的钻戒、项链、居留证件、银行卡和一些零钱，结果在下午19点左右坐云霄飞车的时候，因为运动幅度过大，女友身上的拎包一下子滑落掉了下去。”

　　由于拎包内装有极为贵重的物品，丢失拎包的叶某和其女友焦急不已，马上找到游乐园客服处反映情况，在获悉这一情况之后，游乐园客服处的工作人员也马上查看了监控录像，确定了叶某女友丢包的时间和地点。

　　叶某称：“我们第一次去客服办公室，客服人员说包丢在了检修区，这个区域游客不能进入，所以让我们先去游乐场入口处等待，会有人找到拎包后将东西送过去。当时听到他们的答复之后，我们心里的石头落了地，就按照通知前往入口处等待通知。”

　　然而，在等待了近一个小时之后，叶某及其女友始终没有收到游乐园方面的任何消息，焦急不已，遂又再度返回游乐园客服处要求对方处理，对方却依然让叶某及其女友等待。可是一直到当晚22点30分，叶某却没有得到游乐场方面的任何答复。

　　一直到当晚24点左右，焦急不已的叶某及其女友还是没有得到对方的任何答复。在最后一次与游乐场工作人员交涉的过程中，工作人员让叶某及其女友填写了物件遗失单据，并让他们等候通知。而当焦急不已的叶某及其女友反映拎包里有贵重物件时，对方的回答使得叶某等人愤怒不已。据叶某回忆：“当我告诉对方‘拎包里有贵重物件，万一明天找不到怎么办，对方竟回答说‘明天找不到就没有了 。”

　　由于已经是深夜，游乐场工作人员也将要下班，无奈之下叶某及其女友只能拖着疲惫和愤怒的心情驾车返回巴塞罗那，这一事件使得他们原本游玩的快乐心情跌落到谷底。

　　次日一大早，叶某立刻与游乐场客服取得了联系，并询问对方是否派人去寻找过女友丢失的拎包，但多次拨打客服电话，对方的答复依然是让叶某等候。

　　丢失了诸多贵重物件，对方明明知道遗失的确切时间、地点，但在整整一整天时间里，却始终不作为，让作为失主的叶某及其女友对此焦急且愤怒不已。在当天下午五点多钟又一次拨打游乐场客服电话无果的情况下，叶某决定当晚再度驾车赶tarrgona，就此事向当地警方报警。(徐凯)