本报讯 （记者 李茸 通讯员 张潘丽 吴卓尔）近日，桐乡正式成立市级社会治理综合指挥中心。指挥中心通过实施社会治理信息化，提高网格运行和平台运用的效率，增强政府的社会治理能力。这是桐乡开展社会治理信息化的一种新尝试。

　　据了解，桐乡市社会治理综合指挥中心主要处理县级政府社会治理事务，有事件受理、分析研判、分流处置、调度指挥和督查考核等职能。桐乡有5605名网格管理员，每天走访、收集有关矛盾纠纷、安全隐患的信息，然后反馈到相关部门，最终汇总到市社会治理综合指挥中心处理。

　　今年6月的一天下午，濮院镇新濮村的专职网格管理员在日常走访中发现，兴业小区内有人非法行医。通过平安通移动终端，这名网格管理员及时将信息上报到濮院镇社会治理综合指挥室。指挥室分析后，认为这件事需由市级部门协调处理，于是将此事上报到市社会治理综合指挥中心。指挥中心进行研判后，迅速交由相关部门办理，很快依法查处了这处非法行医窝点。

　　查处非法行医为什么这么迅速？这得益于信息技术在社会治理中的运用。记者在桐乡市社会治理综合指挥中心看到，这里接入了视频监控系统、应急联动指挥系统、视频会议系统和部门业务对接系统等子系统。目前，已建的7436个视频监控已全部连接到该中心。不仅如此，指挥中心还实现了部门之间数据互通共享。

　　“我们的基础网格系统已经覆盖全市12个镇（街道）、两个区和50个市级职能部门，开通使用PC终端632个，真正实现网上网下联动协调处理紧急事件。”该中心工作人员介绍，真正实现信息联通、工作联动后，各类矛盾纠纷能在第一时间得到化解、安全隐患能在第一时间得到整改，使基层社会治理工作更加顺畅高效。

　　社会治理信息化，服务群众零距离。“我家孙子走丢了。”7月2日，一位心急如焚的老人冲进濮院镇新星村综治工作站。工作人员迅速帮她查阅村里服务中心的视频，然后将小孩的相貌、衣着、走失位置通过微信朋友圈发给网格管理员。仅仅10多分钟后，迷路的小孩就被找到了。

　　站在新星村视频服务中心20多块屏幕前，全村各主要道路公共区域的实时景象一目了然。村委会主任朱建锋告诉记者，前些日子，村里还自行设计印制了3000张有二维码的便民服务联系卡，只要扫一扫，村民就能加入名为“微笑新星网格”的微信朋友圈，遇到任何事情，都可联系网格管理员帮忙。