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销售人员未讲清,车商迅速退定金
2015-07-14 07:48:42
 

  本报讯 (记者周月光通讯员何海丹)没说清享受“免两年利息”优惠的条件,让消费者感觉上当并进行投诉。本报7月7日报道了三亚市迎宾路东风标致4S店和购车者李女士的纠纷后,7月8日,4S店把1万元定金退还给林女士。

  日前,林女士在这家4S店买车时,一位销售顾问说,这款车正在做促销活动,购车可以享受“免两年利息”的优惠。林女士就预交了1万元定金,签下购车合同。但回家后,林女士发现购车合同中,按揭贷款部分的月还款额里还是有7000多元的利息。她认为销售顾问隐瞒此项费用,要求取消交易退还定金,但遭到车商拒绝,遂拨打省工商局12315指挥中心电话进行投诉。

  本报报道见报后,该4S店的一位负责人给记者打来电话称,免利息是指如果消费者提前还清贷款,后面的利息就免掉。而接待的销售顾问当时没有说清楚,致使林女士误以为就是免利息,看到合同按揭贷款月供含有利息,就不愿意购车了。

  这位负责人说,东风标致在海南有多家4S店,一直坚持诚信经营,接待林女士购车的销售顾问上岗时间不长,业务不是特别熟,没有说清楚优惠政策,以致造成这次误会。根据店里有关规定,已经对这名销售顾问作出辞退的处理。


编辑:小微

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来源 | 海南日报

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