翟杰

　　李女士在湖北监利县行政服务大厅户籍科办事时，被告知该窗口工作人员请假一周。时隔几日，李女士打电话咨询，得到这样的答复：“人家请假了，你就克服一下。”随即挂断电话。（央广）虽说政府公职人员也有请假的权利，问题是办事员请假了，难道整个户籍审批工作都要停下来吗？这一事件让我们看到为民服务的理念还未真正落到实处，首问责任制、限时办结制和责任追究制还未落地生根。