据中国之声《全球华语广播网》报道,韩国政府上周宣布,将从下月起,专门设置举报电话和举报机构,专门用来打击那些针对中国游客进行欺诈行为的商人和旅行社。
韩国政府宣布,将从下个月也就是4月起,在韩国观光公社、韩国旅游联合会分别设置举报中心、举报电话,专门用于接受举报,处置那些专门针对中国游客非法的、不道德的计价行为。并且强调说,对于举报者还将给予奖赏,最高赏金大概有300万韩元,相当于1万6千多块钱人民币。对于被举报的旅行社将给予罚款,取消中国游客专门旅行社的指定,今后将失去接待中国游客的生意。
韩国政府目前指定了209个中国游客的专门旅行社,每2年进行一次评估,重新选定。今后,周期将缩短为每季度一次评估,并且重选,如有不符合标准的地方,将取消指定它为中国游客的专门旅行社。举报对象主要是指那些没有执照的导游,强迫消费额外的旅游项目、强迫购物,出租车高价等现象。韩国文化观光体育部明确指出,凡每被举报一次,如调查属实,一次将罚款100万韩元。连续2次被举报,旅行社马上被吊销中国专门旅行社,今后不允许接受中国旅游团。
韩国文化观光体育部是一个相当于文教体育、旅游部门的综合部门。据韩国文体部说明,近年来,中国游客不断吐槽,不少中国游客来韩国旅行,旅行社低价诱惑游客后,又以种种理由想方设法从游客身上诈钱,造成很多游客心存不满,不愿意再次来访韩国。近年来,中国游客是韩国主要的旅游来源,韩国政府今年的目标是吸引800万名中国游客。但这些不道德甚至非法的欺诈行为,逐渐成为阻碍中国游客来韩的绊脚石,因此,韩国政府下决心整治。
据了解,取消指定中国专门旅行社的资格对韩国旅行社的打击很大。近年来,随着中国游客的迅猛增加,韩国旅行社争先恐后,希望成为中国的专门旅行社。如果不允许旅行社接受中国旅游团,对旅行社的损失就会很大。游客的不满大部分来自于一些跟团旅行,尤其是低价旅游。为了弥补价格上的损失,一些旅行社强制游客追加其他旅游项目,包括购物等。那些个人定制的旅客们的满足度还是相当高的。其实,大部分韩国商人还是十分注意道德伦理的,但一些个别商人因为抵挡不住赚钱的诱惑,从而失去理性,产生趁机大赚一笔的邪念。因此,个人自制旅游相对来说要好一些。