图为顾客购买已变质的红柚。张添福摄
图为从纺织品超市货架中挑出的变质红柚。张添福摄
中新网西宁3月15日电 (记者 张添福)“打开包装后看到柚子一半竟然发霉长毛,气味难闻。”西宁市民胡晓斌两天前在青海省纺织品大楼生活超市购买一颗红柚,次日到该超市退货时,让其超市工作人员将正在销售的柚子包装全部打开,发现有近30%的柚子有变质或腐烂的情况。
对此,青海省消费者协会相关负责人于3月15日介绍说,按照相关法律,顾客可向该超市要求10倍标准予以赔偿。
胡晓斌告诉中新网记者,13日下午,他在青海夏都百货股份有限公司旗下的纺织品超市水果区购买一个套着塑料纸包装的红柚,“回家撕开包装一看,里面的柚子皮竟然腐烂、长毛了。”
14日上午,青海夏都百货股份有限公司副总经理董建红了解情况后表示将严肃查处,并对水果摊位的承包人处以10倍金额的罚款。
随后,工作人员将超市一货架上二三十个柚子全部打开包装后,发现其中七八个存在长毛变质的情况,其中变质严重的,打开包装后,一股酸水流了出来。
董建红说,该超市水果区租给了一姚姓个体售卖水果,超市不知其中存在变质的柚子。
“对租赁的水果区每天十二次按时会监督检查。”董建红说,但超市未能出具相关检查日志。
青海省消费者协会相关负责人介绍说,出现上述类似情况,如果商家不予处理,可到消费者协会或食药监部门投诉,如果商家对上述食品变质等情况予以处理,按照相关法律,可以支付顾客10倍标准予以赔偿。
青海省消协会近日发布的2016年青海省3·15活动暨2015年全省消费维权通报指出,2015年,该省各级消协组织共接待来访和咨询20869人(次),受理消费者投诉509件,解决505件,“从投诉类型看,该省商品投诉占总投诉量的58.34%,其中交通工具类、家用电子电器类、食品类、房屋及建材类和服装鞋帽类投诉量位居商品类投诉前列。”(完)