国家发展改革委近日称,根据对2015年全国价格举报情况进行分析,消费者对交通运输、商品零售、房地产及物业管理和医药等行业价格问题举报投诉较为突出。去年交通运输业价格举报数量超过总举报量的30%,居各类之首。
根据统计,2015年,全国12358价格监管平台共受理价格举报、投诉、信访、咨询共计662475件。其中,价格举报投诉数量排名前五位的行业分别是:交通运输、商品零售、房地产及物业管理、医药、资源价格。
交通运输行业群众反映的主要价格问题有:停车乱收费问题较为严重;公路客运价格违法行为屡有发生;出租车行业价格违法行为比较突出。
商品零售行业中存在的主要价格问题有:不按规定明码标价;虚构原价;部分履行或者不完全履行销售商品和提供服务前达成的价格承诺;使用“仅限今日”“明天涨价”等误导性价格标示诱导顾客购买。
房地产及物业管理行业主要价格问题有:房产公司违规收取房产证代办费、押金等额外费用;物业公司未经审核备案或未征求业主意见单方面提高物业费;物业公司巧立名目违规收费;物业公司接受委托代收相关费用时擅自收取手续费等额外费用。
国家发改委称,各地要充分利用12358价格监管平台,敏锐捕捉民生价费热点问题和突出矛盾,重视并做好价格举报分析工作,迅速采取针对性的监管措施,提高价格监管的效率,提高群众价格维权意识,督促经营者严守价格诚信,维护好市场秩序。(记者安蓓、赵超)