文/羊城晚报记者 黄启兵
马上就要到春节了,各大电商仍然在打出“春节促销”的字样,国美在线、苏宁易购以及京东纷纷打出了“春节不打烊”的口号。记者了解到,受春节放假、物流配送的影响,电商在春节的销售多多少少会受到一定的物流制约因素。“不打烊”的促销,更适合“局部”有刚性需求的消费。
实际上,物流配送对于电商的影响在前期的大范围雨雪天气中已经有所体现。前两周降温时,电暖器类产品热卖,但部分电商出现了不同程度断货的现象,尤其是一些热卖型号已经显示“无货”,主要由于恶劣天气阻碍物流配送,影响了电商发货。最近几日,雨雪天气再度来袭,再一次影响电商物流配送。
加之临近春节假期,很多快递员纷纷放假返乡回家,部分电商送货进度只能放缓。我买网、本来生活、一号店等电商纷纷在电脑和手机端首页,打出了春节期间送货提示,均预告发货可能迟缓;而记者拨打了一家农产品电商的销售电话,客服直接表示:“春节前已经不发货了,就算下单也要等到节后回来才能处理,预计要到正月十五前后才能恢复正常”。
相比之下,大型电商如国美、苏宁、京东等总体情况较好,反而“逆势”推行“春节不打烊”,以“低价不打烊”、“物流不打烊”、“服务不打烊”为目标,持续推行“超级年货节”等等各种促销。尤其是物流方面,综合性大电商的配送情况较好,春节期间均表示可正常送货,甚至能够做到除夕达。
总体上看,春节期间电商促销以小范围、精品战略为主。消费者喜爱的抢红包、赚积分等活动,将会在网页端和手机端持续进行。以国美在线为例,农历羊年底的“超级年货节”结束之后,目前正在与电视台联手,上线摇红包、送福利等活动。国美在线海外购也会在春节期间发力,推出精品海外爆款。
家电行业内部舆论分析认为,从过去几年的情况看,电商在长假的销量会略有下降,已被验证为规律。原因自然与假日消费特点有关,假期里很多人“触网”的活跃度并不算高,逛街、旅游或亲友聚会的消费更多。而到春节这样的长假期,虽然国家标准假日是7天,但实际放假时间可能更长,物流配送存在一定的滞后效应。预计要到年后正月十五才有望全面恢复正常。