近日，济南市外办、济南国际交流服务中心、市青少年宫、市妇女儿童活动中心及相关单位负责人做客“直面问题、践行承诺”大型电视问政节目，就外事服务、学龄前儿童的教育培训、青少年文体活动等方面的问题回答观众提问。　记者郑心茹

　　信用卡在国外丢失不用密码也可以刷卡

　　节目现场有观众提问说，春节的时候想出国旅游，之前也听说过在国外出现财物丢失或者被盗的情况，如果在国外遇到这种情况，应该怎么处理？

　　济南市外事办公室副主任刘艳秋说，如果在国外旅行的过程中，遇到了大额的钱物丢失或者被盗的情况，建议立即向当地警方报案，这样有两个好处：一方面可以在他们的帮助下提高找回丢失财物的可能性；另一方面，报案之后，可以要求当地的警方出具一份报警证明，日后不管是办理保险理赔、证件补办的时候，都要方便很多。“如果是发现信用卡也一起丢失或者被盗，我特别提醒一下，因为在国外，在很多情况下刷信用卡是不需要像国内一样输入密码的，所以一定要及时挂失，避免您的财物有更大损失。”

　　刘艳秋说，如果市民准备在春节前出外旅游，提醒在出行前可以稍微做一点功课，比如可以登录外交部的中国领事服务网，上面外交部会按国家发布一些旅行安全的提示信息。建议把护照复印两份，一份自己随身携带，一份放在家里。万一在旅途中丢失护照，可以很方便的向所在地的中国驻所在地的使领馆补办证件，方便继续旅行。

　　赴韩签证有加急两个工作日可以出签

　　现场观众提问说，公司想下周去韩国参加一个展会，据了解，办理韩国的签证需要7到9个工作日，按照正常程序，肯定赶不上展会了，有没有比较便捷和迅速的方式，能够办到赴韩签证？

　　济南国际交流服务中心党支部书记张晓亮说，这个问题直接委托济南国际交流中心给您服务就可以，济南国际交流服务中心是韩国驻青岛总领事馆授权的签证代办机构，完全可以解决这个问题。“我们在青岛有专门的人负责韩国签证的受理，而且韩国签证是有加急的，加急只需要两个工作日，当然不包括送签的工作日，两个工作日就可以出签。在您材料准备齐全，没有问题的前提下，我们第一时间帮您送到领事馆，在两个工作日出签以后，我们会第一时间按照您指定的邮寄方式寄到您单位。”张晓亮说，如果是时间特别紧急，青岛有很多飞往韩国的航班，可以从青岛出发，送签人员会在青岛交接，拿着护照、准备好行李物品直接从青岛飞到韩国。

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　　银行卡今年起不能多办了

　　同一银行每人至多只能办4张卡

　　商报济南消息（记者郑心茹）近日，工商银行、农业银行、建设银行、中国银行、农村信用社、齐鲁银行及相关单位负责人，就金融服务、小微企业贷款、防范金融诈骗等方面问题回答观众的提问。问政过程中，有市民代表表示，去办银行卡，工作人员告知，他的卡超限额了，已经不能办了。“办卡是个人自愿，怎么还限制数量呢？”

　　对于市民的疑问，工商银行山东省分行营业部副总经理王愿红解释，限制数量主要是出于防范电信网络新型犯罪。“国家为了防范犯罪分子通过办理多张银行卡犯罪，出台了同一银行每个客户名下不得超过4张的规定，所有金融机构都一样。”同时，王愿红提醒，对长期不用或者较少使用的借记卡或者磁条卡，市民应该进行归并或者注销，目前持有的银行卡，最好开办安全系数更高的芯片卡来保护财产安全。

　　同时，中国银行山东省分行副行长秦锐明表示，目前中国银行已经开通了25个国家的外币兑换业务。