长岛花园漏水家庭的北侧阳台出现成片水柱。

　　9631只水表冻爆了

　　96390热线被打爆

　　供排水集团：目前城市供水平稳，管道解冻后或出现“黄水”

　　寒潮这个大boss的威力真不是盖的，不但刷新了宁波近30年来的最低温纪录，还把家里的供水管道冻住了。这两天，天气回暖，热胀冷缩又导致水管纷纷爆裂，宁波多个小区家庭停水的停水，爆管的爆管，漏水的漏水。

　　截至昨天，全市已有9631只水表破裂。宁波供排水集团的抢修队真的快忙哭了。这9631个水表背后，或许很多人心里都有疑问：哪些地方是这次水表爆表的“重灾区”？气温回升以后，为何水表爆表反而更多了？

　　9631只水表被冻爆

　　昨天一天就修了5000多只

　　“寒潮走了，后遗症却是一堆，真的是始料未及啊！”昨天，家住海曙区新高路4弄的吴女士向钱江晚报记者抱怨。

　　吴女士说，她前天晚上8点左右回到家，惊讶地发现厨房里一地的水。找了找水源，看到橱柜下面冒泡，打开橱门发现供水管道的水表正“滋滋滋”地直喷水，上面的玻璃盖明显破了两个洞。

　　吴女士吓了一跳，赶紧去敲隔壁家大门求帮忙，结果被告知不少邻居也都出现了类似情况，情况更严重的，家中已经水漫金山，水沿着楼梯不断漏下，一夜过后，楼道成了“水帘洞”。

　　昨天，记者从市城管供排水集团了解到，宁波已有数十个居民楼出现了类似水表被冻裂的现象。

　　市城管供排水集团清泉热线96390，最近每天要接至少2000个“求救”电话，主要集中在市老小区和鄞州、江北的近郊乡镇家庭。

　　据官方的最新统计显示，截至昨天，已经接到有9631只水表破裂，仅双东坊小区，就有上千只水表爆裂。截至1月26日，供排水集团自来水公司已更换水表3497只，昨天一天，又调换和修理了不下5000只，数据着实惊人。

　　寒潮后遗症威力不小

　　回暖导致大量水管爆裂

　　1月25日中午起市区气温逐步回升，到了26日已是太阳高照，令吴女士不解的是，明明天气已经转暖，怎么还会冻裂漏水呢？

　　事实上，许多市民和吴女士一样，本以为寒潮过去万事大吉了，可谁料，海曙区高塘四村、白云社区，江北区的双东坊以及不少鄞州郊区的居民楼，纷纷告急：水表爆裂，家中漏水。

　　对此，供排水集团自来水公司的专业人员解释，宁波属沿海地区，空气十分潮湿，在气温急剧下降到零下七八度时，冷空气穿透力很强，不到一个钟头就会使水表完全冻结住。何况南方地区地下供水管网埋设深度普遍比北方的浅，水管内的水一旦结冰，体积就会膨胀，撑大水管，而随着气温回升，原先因寒潮结冻的自来水设施开始解冻，一冷一热，造成大量水表、地面管线及立管冻裂、屋顶水箱管道及阀门发生爆裂。

　　另外，此次冻爆的水表大部分被安装在室外，而南方城市严寒天气较少，户外水表通常又不会加装防寒保护层。尽管寒朝前城管供排水部门通过各种渠道提醒市民给水管加以“保暖”，但大部分居民并未在意。

　　抢修人员全员出动

　　管道出现“黄水”是正常现象

　　发现家中漏水、停水后，不少市民第一时间联系了物业、社区，还拨打清泉热线96390。可紧接着问题又来了：求救热线实在不好打，打了一整天都没通上话。

　　针对市民的质疑，昨天，市城管供排水集团自来水公司的的一名工作人员坦言：“确实是来电太多，实在来不及接听。”

　　记者了解到，从1月23日凌晨开始，电话一直没停过。 1月25日下午起，求助电话开始爆表，尽管所有坐席24小时开通，但还是出现电话长时间排队现象，导致不少求助电话无法有效应答。

　　目前，城管供排水职工正在全力抢修，由于抢修工作量大面广，部分需要抢修的供水设施需要一定的时间，由于寒潮的后遗症影响较大，一线抢修人员已经连日通宵达旦，而且能派出去的人都已经派出去了，希望市民多一份理解和耐心。

　　热线方面也提醒市民，已报修的用户不要反复拨打求助热线，避免占用宝贵的热线通道，耐心等待工作人员上门维修。除此之外，由于管道解冻后因管壁铁锈脱落可能会出现短时间的“黄水”现象。

　　不过，昨天自来水公司方面也表示“市民莫慌”，目前各水厂、重要输配水管线运行还是正常的，城市供水总体运行也较平稳。

　　本报通讯员 魏光华 陈思雅 本报记者 王凯艺