西班牙华人百元店生存变艰难转型升级势在必行">

图为西班牙一家百元店。图片来源：西班牙《欧华报》

　　据西班牙当地媒体报道，圣诞和新年是西班牙零售业一年中生意最火爆的时期。此时西班牙政府部门加大了对商家的检查力度，华人百元店更是其中的重点“关照”对象。百元店商品质量“不靠谱”，似乎已经成为很多人的思维定势。华人百元店的声誉和经营都岌岌可危。

　　“遍地开花”名声不佳

　　百元店就是百货店，在西班牙随处可见，以其商品丰富和价格低廉吸引顾客。当前，旅西华人移民是百元店的主要经营者。小型的百元店面积小、成本低、适合家庭式管理，因而成为许多初到西班牙的华人首选的经营方式。再加上前几年经济不景气，民众倾向于选择价格低廉的商品，华人百元店抓住机会“异军突起”，快速发展，成为旅西华人在西班牙最成功的商业模式之一。

　　但是尽管“遍地开花”，华人百元店的声誉与口碑却不尽如人意。据西班牙当地媒体的报道，主打“价格牌”、价廉质次是许多当地居民对百元店商品的印象。一些小型的百元店由于空间过于拥挤、购物环境不佳，顾客体验性差，也为人所诟病。

　　此外，部分华人店主为了获得更大的经济利益，不遵守行业规范，时常有非法雇工、偷税漏税等行为，这些行为经媒体报道，使得华人店主的负面形象雪上加霜。

　　西班牙十大富豪之一、超市集团巨头劳伊格曾经公开表示不会去华人商店，并言之凿凿地列出了八点理由，其中包括卫生条件差、货物摆放杂乱、商品质量无保证、存在偷税漏税行为等。虽然这其中不乏有偏见和夸大的成分，但至少反映了一部分西班牙人对华人百元店的真实看法。

　　发展受阻 竞争激烈

　　西班牙当地居民对华人百元店的负面观感，在很大程度上限制了百元店的进一步发展。此外，一些华商认为，西班牙当地政府和民众对华商的排斥和抵制，也有保护本土产业的因素。

　　一直以来，华人的百元店行业都是以低价的模式，在西班牙市场上不断扩张。华人店面的发展在一定程度上抢占了本土产业的市场，甚至对本土产业生存构成威胁。在西班牙媒体反映的公众舆论中，“华人以廉价产品迅速占领西班牙市场，并且让西班牙当地人毫无招架之力”几乎成了一个永恒的话题。

　　激烈的竞争也同样限制了西班牙华商的发展。在经济危机初期，华人百元店凭借价格优势发展迅猛，但随着经济危机的加剧，市场持续疲软，居民收入降低，越来越多的西班牙商家开始采取低价竞争策略，而且还把华商作为主要竞争对象。

　　相同经营模式引发的激烈竞争，使得华人百元店失去了原有的价格优势。去年年底，1.5欧元店“dealz超市”在马德里开张，低廉的价格、高质量的商品使其风靡欧洲；前不久，马德里市中心的大型服装鞋帽百货商店开张，在开张的一个多月时间每天都是门庭若市，也为华人百元店带来了极大的冲击。

　　转型升级势在必行

　　在竞争压力大、整体经济环境低迷的前提下，原有行业的成本控制已经被压缩到了极限，固守原有的经营模式会使得华人百元店越来越难以立足，转型升级势在必行。

　　有分析指出，除了提升自身的商品质量，打造良好的口碑和形象之外，努力实现与西班牙商家的互利双赢、和谐共存，也是西班牙华商进一步发展的必由之路。

　　单纯地扩大经营规模、强调自身发展并不能完全解决问题。面对西班牙各种民间或政府性的限制措施和反对声浪，华商想要进一步发展，就必须加强与当地政府的沟通，并积极回报当地，让当地西班牙人也能在华商的发展中受益。

　　此外，现代的商业竞争已经越来越强调靠品牌、服务、质量等来取胜。而靠廉价来开拓市场，作为最原始的营销手段，其道路只能越走越窄。所以华人的百元店作为旅西华人的代表性支柱行业，必须要改变自己的发展方式，走以质取胜，与西班牙商家和谐生存、共谋发展的道路。只有这样，才能为自己营造良好发展环境，打牢长远发展的基础。(孙少锋 尹 玥)