杨小姐前晚在云林站月台遭站务人员阻挡无法上车。（图自台湾“中时电子报”）

　　中新网12月15日电 据台湾《中国时报》报道，台湾高铁被爆料为等迟到的执行长郑光远，让全车超过300名乘客空等，引发争议，昨天又有民众投诉，前晚高铁884次列车在云林站，竟没有等乘客全部上车就关门发车，一行人在月台上直接被丢包，还被要求改搭下一班车自由座，痛批高铁，对待高层、民众两套标准，叫一般民众情何以堪。

　　杨小姐前晚在脸书“爆料公社”发文，指当晚本要搭乘8时43分的884车次北上，准备隔天出境，为此还提早前往车站候车，但在排队等待上车时，站务人员就突然拦人，要她们后退不准上车，随后列车就直接关门发车，留下他们一群还没上车的旅客在月台上“干瞪眼”。

　　杨小姐说，站务人员得知她们没搭上原订列车，竟只叫她们改搭下一班车的自由座，杨小姐痛批，自己买的是对号座车票，不但无法按预定行程搭车，还要抢下班自由座，实在太过分，也罔顾乘客权益。

　　杨小姐在脸书晒出遭遇后隔天即出境，昨天由弟弟出面接受采访。杨先生指出，当天云林站人潮虽多，但并没有客满，不会有自由座旅客去挤对号座车厢的情况，就算高铁在云林站的停靠时间仅1分钟，当时明明还有旅客在等排队上车，站务人员却不让旅客上车，直接关门发车，明显处理上有问题，“高铁可以等自己的执行长，对一般民众就是另一套标准。”

　　经杨先生和杨小姐反映后，高铁站务人员才在下班列车预先安排座位。

　　高铁公司解释，云林站列车停靠时间确实为1分钟，但仍会视旅客上车情况，必要可延长15秒等待，因当时排队等待上车的乘客比较多，站务人员也有引导杨小姐等人改由隔壁车厢上车，但杨小姐等人并未移动，才误以为她们并不是该车次乘客，因而未通知车长多停留等候。