1999年,“屌丝青年”马云才刚刚创立了阿里巴巴,正为“活下去”四处奔走,没人看得懂这个四处布道“想让天下没有难做的生意”的年轻人,称其为狂人、痴人说梦,虽然四处碰壁,但是马云并没有放弃。
同样是1999年,也是刘强东和王兴的起点。刘强东那时还是一个农村出身的年轻人,刚在中关村设立了柜台,研究库存、采购,一头扎进了零售的世界里,或许他那时候已经是家乡人的骄傲了,没人会想到后来他会身价几百亿;另一个年轻人王兴,还在清华大学读书研究计算机,每天与同学想创业的点子,那时候,互联网创业的点子已经很值钱了。
4年后的2003年,非典席卷了中国,淘宝网在那年诞生;刘强东才开始尝试电商,自此走上创办京东之路;也是同一年,王兴看准了网络社交,中止了美国读博之路,回国创业,那时候,如今捐款500亿美元的Facebook创始人扎克伯格,还在读书中。
京东:最艰难的挑战者
创业十年后,2013年的京东和刘强东,正经受中国互联网发展史上,第一次大规模的舆论和竞争对手的强大压力,直至京东上市,舆论风波才逐渐停息。
过去五年,刘强东不断受到舆论三个问题的追问:资金链何时断裂;投资人何时失去耐心;盈利的边界在哪里或者说商业模式是什么。
刘强东12年创业京东,一直以一个挑战者的角色出现。早期挑战3C领域老大新蛋网,图书领域第一当当网,当京东迅速做大,他面临的对手是家电领域的巨头羊苏宁、国美,最后的决战,他直面电商巨人阿里巴巴。
伴随着挑战出现的,是巨大的争议。2013年1月15日,京东集团公关部副总裁李曦加入京东,她上网搜索相关信息,“京东资金链断裂”有614万个结果。
《迷失京东:传资金链断裂或引发内部不安》、《传刘强东被资本裹挟 京东商城遇资金链断裂危险》、《零售业首现负增长 京东资金链断裂风险加剧》,无数类似的标题言之凿凿,当时被广为流传。
2012年3月,当当网董事局主席李国庆公开表示:“京东的资金只能维持到8 月至12月,12 月是最后期限,必须抓紧时间融资或者IPO,否则会很难过”。
刘强东通过微博打破沉默,强势设下赌局,声称“可以让质疑者查看京东账户,若账上少于60 亿现金,自己主动捐赠1000 万,否则请质疑者捐出500 万”。李国庆未敢应战。
一波未平,一波又起。不久,一份据称来自“京东聘请的投资银行”的简报开始大规模在网上传播。简报称,京东商城2011 年的实际营业收入约为34 亿美元(合210 亿元人民币),远低于京东官方宣布的309 亿元,而京东的毛利率仅为5.5%,当年亏损额高达1.8 亿美元(合11.3 亿元人民币)。虽然京东回应说“从未向任何投行人士提供过数据”,不过,一位参与爆料的人士坚称,“数据非常靠谱”。
紧接着4 月,国药控股电子商务项目经理、“电子商务观察员”鲁振旺发文称:“京东投资方与管理层存在矛盾,部分投资方急于抛售股权。迫于投资方压力,京东预计无法等到2013 年再IPO”。一家媒体追踪报道称,一家早期入股京东的机构,已聘请独立第三方对京东各地的投资项目进行调研,以评估退出之可能。
似乎是为了与前述“来自投资银行的简报”呼应,4 月15 日,鲁振旺通过微博发布的一篇名为《京东商城的七大秘密》的文章推测称,“京东商城2011 年毛利率为7%-8%,净亏损约15亿元”,并由此引发热议。
这些谣言掺杂着事实,被媒体广为传播。
虽然京东负面新闻缠身,但是在融资的路上却是一路狂奔,从2011年到2014年5月上市前,京东融资金额累计20.26亿美元,股东名单上有今日资本、雄牛资本、老虎基金、高瓴资本、DST、红杉基金等等。
“舆论对京东的质疑,是因为大部分人从根本上就错了,他们拿传统互联网公司的逻辑去分析京东,无怪乎会得出错误的结论。”当年的一位观察者今天回顾起来,仍觉外界对京东的舆论质疑让人匪夷所思,“大部分人还是缺乏基本的互联网商业常识”。
美团:2015年的舆论风暴
跟刘强东同一年踏上创业之路的王兴,他创业的12年间,前一个7年,他的故事一直有点悲剧色彩,虽然他具备敏锐的洞察力,快速的学习能力,校内网(人人网)对标的Facebook,饭否对标的Twitter、微博,都成就了体量或影响力巨大的公司,但是这些机会都因各种原因被错过了。
但在过去5年,一个普遍被认为最有挑战性的生活服务O2O领域,王兴默默耕耘,做大做强,在对手来不及反应的时候,美团从后围突然杀出,并且迅速成为领头羊,外卖如此、电影如此、携程、去哪儿深耕多年的酒店旅游亦是如此。美团成为舆论的众矢之的,不是没有原因的。
不过2015年对美团舆论压力的猛烈,可能超出了王兴的想象。8月中旬,中文问答社区知乎上一则“美团月亏损6亿元,每获得1元收入要投入2.7元”的消息引爆了舆论,之后几乎所有关于美团的报道、评论文章,都会将知乎的这条信息作为源头引用。
但据媒体采访获悉,这则关于美团亏损的文章,早在发布的当天,就被知乎网删除。有熟悉知乎规则的业内人士告知,“这种造谣和透露商业机密的信息,是违背知乎的运营规则的,在知乎的运营规则中,凡是涉及造谣、诽谤,或有商业侵权,涉及到泄露企业商业机密及其他根据保密协议不能公开讨论的内容,都是知乎不欢迎的。”
但舆论并没有因知乎官方删除而停止,此后对美团和王兴质疑的文章,大多围绕美团巨额亏损、资金链出现问题、盈利模式等质疑。《知乎爆料美团亏损严重 疑融资受阻》、《“缺血+断血” 美团成投资人眼中鸡肋》、《烧钱无止境的美团O2O还能撑多久》,处于质疑中的美团,并没有寄予正面的澄清。
一位参与过当年京东资金链断裂报道的媒体人透露,“美团今天与当年京东的境遇非常像,当年媒体和外界普遍看不懂京东的模式,他发展太快、资金投入巨大,对资金链断裂的质疑是正常。但是,后来京东用事实证明了自己,打了所有质疑人的脸。”