法制晚报—— 社会观察

　　11月11日本是大家调侃出来的“光棍节”，但是现在似乎已经变得和单不单身关系不大，而是成了“买买买”的“网购节”、“剁手节”。原本，人造出这样一个刺激消费的节日也没啥不好，但是随着“1分12秒天猫交易额超10亿”、“12分钟28秒交易额100亿元”之类的数据，一些问题也显现了出来。

　　比如说，笔者家里近日正在装修，在天猫挑好了一些灯饰，而这些灯饰已经早早地打出了双十一期间的价格，但是那些价格在11月11日零点才开始生效，此前购买价格颇高而且“店铺优惠券”无法使用。

　　因为工期原因，我想早一点收到货让电工师傅安装，于是和店家商量，告诉他们我想批量多选购一些灯具，咨询一下能不能提前两天按照双十一的价格结算，这样也可以避免双十一期间的各种“拥堵”。

　　但是，我被店家告知“不可以”，双十一前购物只能按照当时的价格。也有的店铺说，我可以保留双十一价格的截图，收到货给好评后他们再按照差额返现……一听说如此麻烦，笔者也就决定等到双十一再说。

　　可是昨晚零点一过，就发现淘宝购物并不如想象中的顺利，一提交订单就出现“哎哟喂被挤爆了” 的提示，虽然说最后熬到夜里1点好不容易订了货、交了款，但是想想那爆棚的快递，还不知道我的货何时能够收到，不知道装修师傅还要等多久……

　　此前还有报道说，为了迎接双十一，不少商家又玩起了“先涨价后降价”的花招，部分商品此前已经提价20%，然后在双十一期间再六折、七折销售。先涨价再打折也好，提前公布“零点抢购价”也罢，其实也是一种“饥饿营销”，把大家在双十一前夕的购物需求“累积”起来，攒到11月11日零点再集体“爆发”。

　　这样一来，虽然双11单日的销售业绩非常好看，但实际上会导致店家来不及发货、快递来不及送货的情况，让消费者不得不延长等待时间。更重要的是，集中发货、集中送货有可能导致“萝卜快了不洗泥”，比如产品质量有问题、野蛮快递乱扔乱放的情况，从而引发消费纠纷。

　　总之，人造网购节可以有，但完全没有必要人为制造“拥堵”。与其把精力过多放在“数字好看”上面，倒不如多些换位思考，让消费者拥有更舒适的购物体验，让产品的质量和服务更加可靠。只有少玩噱头多务实，一切以消费者为先导，网络购物的发展才能更健康、更持久。王青