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实名制全面落实面临实操难题 减速“双11”?
2015-11-05 11:11:00
 

电商已经备足了货,等待“双11”的狂欢开始。

  “双11”大部分寄件方为电商客户都有安全协议 不存在实名制核查问题

  广州日报讯 (记者蒋偲)按照国家邮政局的通知要求,从11月1日起,快递实行实名制收寄。深圳市邮政管理局近期组织专项行动,要求快递企业全面落实该项制度。由于面临诸多现实难题,业内专家普遍认为,真正落实快递实名制可能还需要一个漫长的过程。记者从深圳市邮政管理局获悉,自即日起到2016年3月底在全市范围内开展寄递渠道清理整顿专项行动,要求快递企业全面落实收寄验视制度,全面实行实名收寄措施。

  据邮政管理局市场监管处处长蓝志华介绍称,在实行收寄实名制时,市邮政管理局还要求各家企业做好收寄验视和过机安检工作。各寄递企业要按要求分阶段完成X光安检机配置,保证明年1月1日前X光机安检通过率达到100%。快递实名制对于即将到来的“双11”物流高峰影响几何?多数快递公司反馈,预计影响不大,因为“双11”的大部分寄件方为天猫等电商客户,都有安全协议,不存在实名制核查问题。

  网点寄件需出示证件

  快递寄送实名制实行后,快递企业落实情况如何?记者昨日调查发现,大部分企业都能认真执行实名制度。记者来到位于龙华新区民治的韵达速递网点,以普通消费者身份要求寄一本杂志,在开箱验视后,工作人员要求记者出示身份证件。记者称未携带身份证,能否出示名片或工作证,遭到拒绝。随后记者尝试在顺丰、申通、宅急送分别寄件,都被要求出示身份证。顺丰网点负责人刘先生告诉记者,该网点日均发件量达到1万件,大部分寄件的市民都能配合。

  不过,记者下午在家要求申通快递员上门收件时,快递员并未要求记者出示身份证。记者观察到,虽然对于身份验证环节较为重视,但各快递网点普遍没有主动核实寄件人留下的电话号码的真实性。

  全面落实面临实操难题

  虽然从记者采访的情形来看,快递企业已开始执行寄递实名制,但业内人士指出,要真正完全落实该项政策,依然面临诸多难题。一方面,快递企业担心实名制将降低员工的工作效率,增加企业的运作成本。另一方面,记者了解到,目前寄递实名仍然仅限于“通知要求”层面,主要以快递公司的“职业操守”作为保障,很难确保长期执行到位。

  消费者对寄件实名制带来的个人隐私泄露问题普遍表示担忧,实际操作中,可能出现不配合的情况。消费者将个人真实姓名、地址、电话等信息全部公之于众,快递公司如何保障“不泄密”是个问题。虽然《中华人民共和国邮政法》已明确了寄递企业及其从业人员违法泄露用户信息,将承担法律责任,但在实际监管操作中依然面临难题。

  对此,市邮政管理局市场监管处处长蓝志华表示,已向快递企业下发通知,明确具体执行方式。其内容规定,对于协议客户,如电商企业、大客户等要全部签署安全协议,要求电商协议客户填写完整准确的寄件人信息,邮管局将定期给予抽查核实;而对于非协议客户,快递员需提示用户如实填写快递运单,包括寄件人、收件人名址和寄递物品名称、类别、数量等,通过对寄件人电话号码及相关身份信息比对核实后方可收寄。

  备货!备货!

  “双11”网购大战早已打响。日前,记者走访多家深企发现,被誉为跨境电商“大本营”的深圳,早就开始积极备战,预备将“深圳质造”输出国门,并将优质的海外产品输入国内。

  “我们准备了13条集装箱的水果迎战双11,目标是至少销售完10条。”深圳花果山科技有限公司运营总监方炯对记者透露,该公司已通过各平台预售了近40%的销售量:“预售了猕猴桃金果1万多份,猕猴桃绿果7000多份,预计销量会在‘双11’当天爆发。”

  “为‘双11’,我们铆足了劲,提前半年进行准备。”万方网络信息有限公司CEO李健文告诉记者。李健文是深圳海归成功创业者,一直深耕海外市场,李健文告诉记者,该公司这次将在“天猫国际版”速卖通上继续叫响“深圳质造”。他但他非常看好“双11”的潜力:“‘双11’未来有望成为全球性网购日。”

  广州日报记者阮元元 通讯员谢敏摄影报道

  特别提醒

  寄快递不需登记身份证号

  蓝志华特别强调,此前有媒体和市民认为,寄递实名意味着需要将身份证号登记在快递单上或登记给快递公司,因此担心个人隐私泄露,甚至部分快递企业也如此落实,这是误解。市民不需要登记身份证号,我们的要求是,快递企业规定的动作,比如验视货品、核对身份证件、核实电话号码一项都不能少做,但要求之外的一项都不能多做。

  新闻背景

  网购规模去年达944亿元

  深圳快递业近年维持年均35%以上的高速增长,全市快递业年产值已经占到全市GDP的比重约1.18%,占深圳市现代物流业产值的比重约为13%。

  深圳市邮政管理局的最新统计数据显示,按照快递业务量排名,深圳在全国排名第四;按照快递业务收入排名,深圳居全国第二位。另外,连续两年,深圳的航空货运一半以上都是快递企业的快件业务,而深圳也由此定位为亚洲快件转运中心。2014年,深圳电商交易额达到了15070亿元,同比增长58.43%,在全国位居“第一梯队”;网购规模达到了944.12亿元,相当于全市社会零售商品销售总额的19.5%。其中,2014年深圳跨境电子商务总体交易额达170.4亿美元(人民币1056亿元),增长率为27.3%。


编辑:小微

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来源 | 广州日报

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