11月是快递实名制实施首月,随着网上购物节即将到来,在快递量暴增情形下下,快递公司能否落实新规,打造“放心快递”成为市民关注的话题。3日,记者走访南昌多家快递公司却发现,不验货、不实名、受理违禁品等行为依然存在,一些快递网点在执行中存在走过场、违规操作的现象。记者在告知有违禁品打火机的前提下,依然顺利通过EMS将包裹寄出。■信息日报记者罗捷/文
网 购
商家通过签约快递寄打火机
南昌市张先生是打火机收集爱好者,通过网购各式新潮好看的打火机。“网上的打火机品种多,而且可以邮寄到家,非常便利。不过,即使在外地买到了喜欢的打火机,但是坐火车、飞机过安检时,打火机会被扣下来。所以我经常通过网购来规避这样的风险,因为商家称有快递渠道可以寄这类违禁品,事实上他们也做到了,我如期收到了网购的打火机。”张先生说。
为了印证张先生的说法,记者在淘宝网上搜索“打火机”,出现了不少商家。其中不少商家打出买一送多的促销广告,即买一个打火机送专用油、火石、棉芯等物品。这些物品多数属于快递违禁品,根据相关规定是禁止邮寄的。为什么淘宝网的商家可以违规寄发违禁品?在与一名烟具专营店的客服沟通中,客服表示,“我们跟一些快递公司签署过合约,只要加一些运费,就可以成功寄出去像打火机这样的违禁品”。
数家打火机商家告诉记者,他们可以利用申通、国通、EMS、顺丰等多家快递公司寄发打火机,只是在这个过程中,商家会向消费者额外加收一定的“渠道费”。
暗 访
申通:近程不会查那么严
3日,记者分别包裹了3个快递,每个里面都装有一个打火机和书籍,分别前往三家快递公司网点邮寄。结果记者发现,申通、国通、EMS三家快递公司网点在受理邮件时,虽然对于新政的理解和执行各有不同,但是三家快递公司网店均可以寄递内有打火机的包裹。
3日13时10分,记者来到庐山南大道一家申通快递网点,工作人员受理邮件后,做到了拆包验货和实名制核实工作,不过当知晓邮件中有一个打火机后,其在询问收件地址为南昌西湖区后,还是受理了该邮寄业务。“近程的快递还好,不会查那么严。要是远程快递,我们就不会受理寄发打火机的。”工作人员说。
在盖有“已验视”的申通快递单上,记者发现在“内件名”一栏,工作人员只写了“书”,并未写上“打火机”。工作人员表示,这样操作是为了避免麻烦,如果一旦写了“打火机”这样的违禁品被查到,网点会收到处罚。
国通:规定没下来,目前还可寄
13时30分,记者来到同在庐山南大道上的一家国通快递网点,工作人员在没有拆包验视、也未要求记者出示有效证件的情况下,直接给记者快递单填写信息。
工作人员准备打包时,记者表示,包裹中有一个打火机,不知能否邮寄。对此,工作人员表示,目前国通快递公司的相关政策规定还没有下来,这几天还可以寄;如果过几天公司规定下来了,就不可以再寄打火机了。
EMS:填完快递单寄出打火机包裹
当日11时许,记者通过EMS预约了上门取件服务。14时,一名EMS邮递员上门取件。在记者告知其包裹中有一个打火机时,该邮递员称可以邮寄。
受理包裹后,该邮递员没有拆包验视,也没有让记者出示有效证件。在填写完快递单后,记者成功通过EMS把含有打火机的包裹寄出。
说 法
监管弱致部分企业有法不依
据了解,就在今年9月,位于红谷滩卫东花园三期的天天快递租用的仓库发生了火灾,而在该仓库里的快递中,消防人员发现了两个煤气罐。据该快递工作人员称,仓库中本没有煤气罐,之所以在火灾中发现煤气罐,有可能是消费者把煤气罐打包邮寄,工作人员未及时发现所导致。
有快递业内人士向记者表示,“国家出台快递实名制,就是意识到快递违禁品这颗‘定时炸弹’的危害。现在由于监管力度较弱,一些企业有法不依、有章不循,追求利益最大化。不过,相信随着快递行业法制健全,这些违规企业很可能会被自己安设的‘定时炸弹’清出行业。”