□　本报记者　余瀛波

　　中消协近日发布的《2015年全国消协组织受理汽车产品投诉统计分析》(以下简称《统计报告》),列出当前六大汽车投诉热点和难点,其中排在首位的,就是车辆合格证抵押问题已成为行业潜规则。

　　其他五大投诉热点分别是:汽车消费领域出现“三倍赔偿”成功案例；同一质量问题屡修不好困扰消费者；“三包”期内免费项目收费维修；签订购车合同后经营者不履约；车辆自燃索赔难,消费者维权证据至关重要。

　　《统计报告》披露,近年来,消费者购车付款后不能按时取得车辆合格证的问题经常发生,且有增加的趋势,中消协及各地消协组织也不断收到此类投诉。抵押贷款问题已经成为汽车领域的维权热点问题,此类投诉涉及范围广、受众多,极大损害了消费者的合法权益。

　　中消协有关负责人指出,车辆合格证是机动车生产企业开具的证明车辆合格的法定文件。车辆合格证不具有财产属性及权利内容,但在现实中,市场普遍存在以“车辆合格证抵押贷款”的融资模式。

　　这种融资模式具体表现为:汽车生产厂家、经销商与金融机构签订协议,由金融机构向经销商贷款或签发金融机构承兑汇票,付款给生产厂家用于采购汽车,金融机构要求生产厂家将汽车合格证抵押,经销商卖出车后,再去银行解除抵押,赎回车辆合格证。

　　但是,如果汽车经销商因挪用消费者购车款而不能赎回合格证并交付消费者,消费者正常上牌照等权利就无法实现。

　　中消协有关负责人强调:“购车获得合格证是消费者的应有权利”,汽车经营者必须予以保障；任何经营者之间的债务纠纷等均不能成为损害汽车消费者合法权益的理由；汽车经营者,无论是生产厂家还是4S店均要规范经营。汽车生产厂家有义务根据经销商加盟时的承诺等,对经销商的行为进行监管。

　　该负责人明确表示,全国消协组织坚决支持汽车消费者在合格证等问题上的维权行动；对于合格证问题严重的经营者,中消协将通过向大众传媒披露方式,提示消费者购买风险。

　　中消协同时提醒消费者,购车时应仔细查看购买车辆的合格证,比对一下合格证上的车架号和发动机号。如果消费者在购车时遇到经销商不能同时交付合格证的情况,应与经销商书面详细约定经销商交付合格证的具体时间、逾期交付的违约责任及意外损失的赔偿条款等,以便更好地维护自身的合法权益。遇有经营者不能履行义务,要及时主张权利。