去年医患纠纷数量同比降11.32%，多数纠纷由医院内转到医院外解决

　　羊城晚报讯

　　记者黄宙辉、通讯员吴欣报道：2015年广东医患纠纷数量比2014年下降11.32%；广东和谐医患纠纷人民调解委员会（简称“广东医调委”）现场应急调处“医闹”案件272件，比2014年升约11.48%。近5年来，广东医调委成功将7221件医患纠纷由医院内引导到医院外解决，并应急现场处理“医闹”案件1127件，为患方争取合法权益金额约2.34亿元。

　　成功调解纠纷1589件

　　据广东医调委相关负责人介绍，2015年，广东医调委全年累计接到医患纠纷案件2470件，符合立案受理的医患纠纷案件为2185件，结案1841件，应急现场处理“医闹”案件272件（经劝导近90%进入调解及法律程序）。其中，广东医调委成功调解医患纠纷案件1589件，累计为患方争取合法权益的金额约7349.4万元。

　　记者从2015年医患纠纷全省分布图中看到，广州作为全省医疗资源的集中地，也是全省医疗纠纷的高发地区（占比为26%），其次为佛山（占比为13%）、惠州（占比为13%）等地区。可见，经济发展较好的地区，医疗资源也相对集中，医患纠纷发生的概率也较高。

　　纠纷集中在外科妇产科

　　各科室发生医患纠纷情况分布图显示，医患纠纷主要集中在外科（641件）和妇产科（554件）。据分析，外科和妇产科的手术比较常见，因此医疗风险相对较高，加之医患沟通不到位，医患之间缺乏信任，这是纠纷产生的主要原因。医疗纠纷大体分为：由诊疗服务质量方面引发的纠纷；由医疗服务流程不符合诊疗规范引发的纠纷；由医疗服务态度方面引发的纠纷；由设备、设施、材料方面引发的纠纷和自身疾病造成病情加重或死亡引发的纠纷。

　　大、中型医院仍是医患纠纷案件的重灾区。医患纠纷案件仍然较多集中发生在三级医院（796件）和二级医院（1010件），其主要原因在于医疗资源的分配不均，社会医院等重要力量仍未能发挥作用。

　　广佛惠三地最多“医闹”

　　在2015年全省发生的272件“医闹”中，患者死亡的案件为211件，占了“医闹”总数的78%；非死亡案件61件，约占“医闹”总数22%。值得注意的是，这些“医闹”案件多发生在广州（68件）、佛山（43件）、惠州（43件）三地，占比分别为25%、16%和16%，其中广州的“医闹”就占了全省的四分之一。