京华时报讯(记者袁国礼)记者近日从北京市工商局获悉,今年将在235家单位重点推进建立先行赔付制度和消费争议快速和解机制。
据介绍,北京市工商局在经营单位先后推行一站式退换货、小额消费争议快速和解、客诉中心、先行赔付基金等消费争议快速和解机制,截至去年底,全市已有1200余个经营单位建立了多种形式的消费争议快速和解机制,为消费者挽回经济损失达2亿元。市工商局还选取了一批基础好、实力强、有意愿的大中型商业企业和相对成熟的商业区域作为重点推进单位,建立赔偿先付制度和消费争议快速和解机制。