http://vod.xinhuanet.com/v/vod.html?vid=356830 新华社上海2月18日新媒体专电 题:Apple Pay来了 未来移动支付你选谁?
新华社“中国网事”记者孙青 龚雯 姚玉洁
“刷手机就行,连银行卡都不用带了。”18日,苹果公司的移动支付服务Apple Pay正式登陆中国,吸引了不少“果粉”体验尝鲜。那么,它的用户体验到底怎样?消费者更愿意投向Apple Pay的新怀抱,还是仍钟情于支付宝和微信支付?中国移动支付市场又会有哪些新变化?
记者体验:绑卡曲折 买单快捷
记者18日在上海徐汇区的家乐福超市、麦当劳等门店看到,当天使用Apple Pay的顾客较少。一些顾客纷纷掏出手机想要体验尝鲜,不过现场绑卡的过程却状况百出:手机系统没有更新,越狱手机没有苹果账号,银行卡不支持等问题,导致一些顾客绑卡失败。
上海白领王女士表示,自己从18日早上开始绑定了60多遍还没有成功,很闹心,用户体验很差。
也有一些顾客在现场秒速完成了买单。市民陈先生就将苹果手机在POS终端上晃了一下,同时用指纹验证,手机屏幕瞬间被点亮,显示支付成功。“我还没反应过来,钱已被秒扣,再也不用担心自己忘带钱包了。”陈先生说。
中国银联表示,18日起中国境内的持卡人可以将他们的银联卡添加到iPhone、Apple Watch以及iPad上,在“银联云闪付”线下商户及线上APP更加便捷安全地支付。目前,国内已有近20家主要商业银行支持此项服务,包括工商银行、中国银行、浦发银行、招商银行等。
据了解,目前苹果的“纯指纹”认证,即不需要密码就可以支付的方式还在与各家银行洽谈,部分银行还须输入密码才能完成支付。记者使用绑定了浦发银行借记卡的苹果手机进行消费体验,虽然一开始不用点亮屏幕、按指纹也能刷,但在最后环节仍被要求输入密码。
在北京王府井商业区的一家商户玻璃门上,粘贴有Apple Pay标识(2月18日摄)。 2月18日,苹果公司携手中国银联和19家中国商业银行,正式向中国大陆市场推出移动支付服务“苹果支付”(Apple Pay)。新华社记者 戚恒 摄
用户反馈:“闪付派”VS“扫码派”更青睐谁?
与国内第三方支付巨头支付宝和微信的扫码支付方式不同,Apple Pay采用近场通讯技术NFC的支付方式,在中国市场,消费者只要将手机靠近标识有“闪付”或“云闪付银联POS机,就可以实现指纹刷卡,过程中无需输入与绑定银行的任何信息。
中国互联网协会“互联网+”研究咨询中心副主任李易指出,目前用户使用第三方支付平台大多需要网络环境,通过WiFi或运营商的移动数据,相关环节存在一定的安全隐患。相对来说,Apple Pay采用的近场技术,不需要移动网络支持,只要相关POS机同样具有近场支付技术,就能完成交易,信息的安全性更高。
虽是初来乍到,苹果此番与银联的“联手”还是迅速引爆了“果粉”的体验热情以及业界的高度关注。一个是基于NFC硬件技术的“闪付派”,一个是基于APP联网的“扫码派”,用户会更青睐谁?
“如果Apple Pay一开始绑卡都那么费劲,我已经有点想放弃了,而且支付宝已经用习惯了,除非Apple Pay后续有更先进和便捷的功能,不然多一个支付方式也是累赘。”戴女士告诉记者。
事实上,NFC支付在国内发展已有近十年,但由于受各种因素的制约,一直不温不火。而与此同时,支付宝与微信支付二者通过补贴的形式大规模铺设线下支付受理终端,“扫码支付”在一定程度上抢占了先机。
可见,苹果与银联的此番合作有望壮大通过NFC支付的“闪付派”的力量,但要与现有的第三方支付平台角逐线下支付市场,抢夺用户,仍需一番过程。
专家预计:移动支付“大蛋糕”将有何改变?
Apple Pay的进入,究竟会给目前的移动支付市场带来哪些变化?
长江证券研究报告指出,Apple Pay进入中国具有较强的示范效应,将引领手机终端厂商竞相发展移动支付业务,预计2016年在运营商、银行、手机终端、互联网公司的共同推动下,中国移动支付将进入爆发式发展期。
不仅如此,市场机构还预计,考虑到后续可能的催化事件,包括NFC在内的移动支付板块以及延伸出来的互联网金融存在持续性投资机会。
不过,也有业内人士认为,Apple Pay虽然有很多优势,但想在中国市场普及仍需一段时间。“Apple Pay作为一种支付手段,需要捆绑多张银行卡,用户可能会觉得麻烦和担忧其安全性;另外,商家支持也需要时间。”飞象网总裁项立刚说。
中国电子商务研究中心互联网金融部助理分析师陈莉也表示,对于银行来说,Apple Pay是发力移动支付的强力武器,近场支付也有望取代传统的刷卡交易,有利改善NFC支付的弱势局面。但在国内移动支付格局中,微信、支付宝在支付商业链上都做得相当成熟,用户习惯已经形成,Apple Pay很难从这两巨头中抢到更多甜头。
易观智库数据显示,2015年第三季度,中国第三方移动支付市场交易规模达43914亿元,环比增长率为26.39%。其中,支付宝以71.51%的市场占有率继续占据移动支付市场首位。
“Apple Pay还需要克服不少问题。”陈莉说,比如在线上线下几乎被支付宝、微信支付垄断的情况下,Apple Pay是否愿意用更多的激励方式来增加用户使用度等等。