新华社拉萨1月24日专电(记者王军)24日早上8点半,拉萨火车站广场上已满是步履匆匆的旅客,售票大厅内是排队等候取票的人群。世界上海拔最高、线路最长的高原铁路青藏铁路,在繁忙与温馨中迎来了春运第一天。
在拉萨务工的四川籍农民工扶财茂一早就顺利取完票、过完安检,在候车大厅等候乘车。他说,刚进安检口时,穿着红马甲的志愿者们看到他年龄大、行李多,就用小推车帮他把行李送到候车大厅。“拉萨火车站的工作人员服务很贴心,态度很温和。”
拉萨火车站副站长赵海林说,为确保广大旅客安全、方便、温馨地出行,拉萨火车站加强了便民服务措施。除在候车室提供母婴室、邮政、小推车等服务措施外,还专门为老、弱、病、残、孕等重点旅客提供轮椅、担架等用品,并向其开放绿色通道,由专人陪护,优先安检、进站、上车。
记者在位于车站进站口的“五彩哈达旅客服务中心”看到,应急药箱、高原旅行健康手册等物品摆放有序,旅客们正在排队填写“健康登记卡”,登记卡用藏、英、汉三种语言印制,包括旅客的姓名、车次、健康状况等基本信息。
“在外漂泊的人回家过春节不容易,我们能做的不多,送上一杯热茶水,帮他们抬行李,搀扶老人和孩子下楼梯,希望能在他们归家的路途中送上一份温暖。”在现场负责指挥调度的拉萨火车站车务段副段长王延生说。
拉萨火车站客运车间党支部书记周美琴介绍,春运首日拉萨火车站出藏列车共有8列,预计满员发送出藏旅客4700人次,未来几天出藏客流将基本保持平稳。春运期间,青藏铁路预计发送旅客130万人,日均发送3.25万人,同比增长5.8%,旅客发送各项数据均将创下青藏铁路春运历史新高。
随着长长的汽笛声,拉萨开往兰州的第一列出藏春运列车Z918次缓缓驶出站台。车窗外,高原的阳光已经穿透黎明的薄雾,将温暖洒向大地……