世界经济论坛创始人施瓦布向媒体介绍其新书《第四次工业革命》。新华/路透

机器人酒店前台

　　日本长崎佐世保一家机器人酒店前台。这家酒店内所有工作均由机器人完成。

保姆机器熊

　　能将行动不便的老弱病人从轮椅上抱起并转移到床上或者浴室。新华/法新

工业机器人

　　日本一家工厂中，一台工业机器人与工人一起在流水线上工作。新华/路透

　　你的饭碗会被机器抢走？

　　一份报告警告，随着第四次工业革命到来，超过500万人面临失业。最新调查结果显示，全球许多年轻人认为技术发展速度太快，自己的饭碗可能被机器抢走。

　　世界经济论坛在2016年年会召开前夕，于18日发表报告，预测第四次工业革命将在今后5年改变商业模式和劳动力市场，导致“15个主要发达和新型经济体净损失超过500万个就业岗位”。报告预测，新一轮工业革命将创造210万个新工作岗位，主要领域包括计算机工程、数学。但是，710万个工作岗位将消失，其中办公室白领和管理岗位受冲击最大。

　　第四次工业革命

　　所谓第四次工业革命以一系列科技进步为代表，比如移动互联网和云技术、大数据、新能源、机器人及人工智能技术。

　　世界经济论坛创始人兼执行主席克劳斯·施瓦布在一篇文章中说，与前三次工业革命不同，第四次工业革命在速度、广度和深度上都独具特点。他说，第四次工业革命“以指数而不是线性速度发展，而且几乎冲击所有国家的每一个工业部门。这些变化的广度和深度预示着生产、管理、治理体系的彻底转变”。

　　调查

　　哪些工作容易“被抢”？

　　日本智库野村综合研究所与英国牛津大学合作，调查计算机应用对日本国内601种职业的潜在影响。在日本，这些职业的从业人数总计4280万。

　　根据研究人员设定的标准，如果一项职业66%以上的工作内容可由人工智能或机器人完成，即被视作“可被取代的工作”。研究人员计算后发现，日本劳动者中，49%的人可由电脑代替。牛津大学研究人员先前在美国和英国进行的类似研究显示，美国可能被机器人取代的职位比例为47%，英国为35%。

　　按照研究人员的推测，容易被电脑取代的职业包括普通文员、出租车司机、收银员、保安、大楼清洁工、酒店客房服务员等。研究人员认为，这些职业“不需要特殊知识和技能”。相对而言，被取代可能性较低的职业包括医生、教师、学术研究人员，以及导游、美容师等需要人际沟通的职业。不过，野村综合研究所指出，这项研究只表明电脑取代人工“技术上的可能性”，没有考虑各种职业牵涉的劳动力供需平衡等社会因素。

　　反应

　　年轻人忧虑知识落后

　　同一天发布的一项最新调查结果显示，全球大约四成年轻人认为，今后10年内，机器将胜任他们所做的工作；发达经济体的年轻人对就业前途更为忧虑。这项调查由印度软件业巨头印孚瑟斯有限公司委托英国独立通信与市场咨询公司所做，在澳大利亚、巴西、英国、中国、法国、德国、印度、美国和南非调查总计近9000名16岁至25岁的青年。

　　近80%的调查对象表示，技术进步速度太快，所以必须不断学习学校中没有教授的新知识，以保持竞争力。

　　近三分之二的人对自己的工作前途表示乐观。不过，发展中经济体的年轻人远比发达经济体中的同龄人更加乐观，后者中近半数人认为自己接受的教育不足以胜任工作。在印度，60%的调查对象对自己的职业技能有信心；而在法国，比例降至25%。

　　印孚瑟斯公司首席执行官维沙尔·西卡说，工业技术发展突飞猛进，但是教育体制仍停留在“300年前的农耕社会”。因而，“我们必须告别过去，教育重点需要从学习已知知识转到探索未知事物”。

　　解读

　　机器人“解放”劳动力

　　由于劳动力短缺压力，日本在机器人研究和应用方面处于全球领先地位。英国广播公司报道，日本企业使用工业机器人的数量已经超过25万，居全球首位。

　　此外，日本拥有全球第一家机器人酒店，研发出一系列可用于抢险救灾的机器人，还有外形“高度仿真”、定位为“专业演员”且已经担任过电影女主角的情感机器人等。

　　不过，专家指出，机器人代替人类完成诸如数据录入、驾驶汽车、酒店前台服务员等工作，并不意味着人类将“无所事事”。由机器人承担“服务性工作”的目的在于，把人类从体力劳动中解放出来，从事更多需要创造力、同情心等“人类特质”的“更有趣的工作”。惠晓霜 郜婕