节目采访专家(视频截图)

团购网站截图(视频截图)

网友投诉团购网站帖子(视频截图)

在我国，网络团购因其价格优势受到许多人的欢迎，团购网站也如雨后春笋般迅速增加。在团购网站上，商品的折扣都很令人心动，甚至打到一两折的低价也不新鲜。然而，记者通过调查发现，部分团购网站存在虚假低折扣及操纵团购人数等现象。央视《焦点访谈》2011年1月9日播出节目《团购让人欢喜让人忧》，以下为节目实录：

主持人侯丰：现在流行网络团购，就是大家通过网站联合成一个大客户，和商家讨价还价，从而拿到一个最优惠的价格。在团购网站上，商品的折扣都很令人心动，甚至打到一两折的低价也不新鲜。价格的优势让团购受到许多人的欢迎，团购网站也如雨后春笋般迅速增加。然而，有些人兴冲冲参加团购，却招来了一大堆麻烦。

解说：北京市的蔡小姐是一名团购爱好者。前不久，蔡小姐看见一家名叫“牵手团”的网站上正在团购，推销一件自己心仪已久的化妆品，价格非常划算。

团购消费者蔡小姐：平常买这个东西要花好几百块钱，但是这上面只有190元。当时就看到因为特便宜，所以挺高兴的。

解说：不仅如此，“牵手团”还承诺，假一赔三、七天包退货、支持专柜验货。价格便宜又保证质量，蔡小姐马上汇了款。两天后，货到了。

团购消费者蔡小姐：打开了之后发现，我第一眼就觉得不太对劲，就看它的瓶子，跟我平常用的瓶子，就看上去相比较而言，显得特别粗糙，然后再加上那个盖子也不是特别一样，当时我就有点怀疑它是假的。

解说：蔡小姐拿着眼霜来到了商场的专柜，想验一验货的真假。

商场售货员：里面的东西有点发黄，是假的东西，也不是国外货。绝对不是真的。

解说：与蔡小姐相比，张小姐的经历更加离奇。前不久张小姐在一家名叫“一品团”的网站上看到了自己喜欢的手机Iphone4，价格也非常吸引人。然而，汇款之后，收到货品，张小姐却傻眼了。

团购消费者 张小姐：打开之后，就是一个他们已经用过的化妆品。

解说：原本花的是手机的钱，送来的居然是化妆品，而且还是用过的，这让张小姐哭笑不得，谁知，让她更加意想不到的事情发生了。

团购消费者张小姐：2010年10月15日下午，那个网站就打不开了。我们就感觉很奇怪，就担心受骗。然后我们就在网上搜索了一下，就果然有受害者，她收到的是扑克牌。

解说：后来，张小姐了解到，团购这款手机的人收到的货各不相同，有人收到报纸、还有人收到扑克牌等等。像张小姐、蔡小姐这样在网上参加团购被骗的网友还真不少。中国消费者协会就曾经接到过不少类似的投诉。

中国消费者协会投诉部邱建国主任：今年以来，团购网站发展非常迅速，那么从我们一些地方消协的反映情况看，现在这方面的投诉有增多的趋势。主要反映的问题是货不对板、货物假冒。

解说：为了搞清团购网站在推销商品的过程中到底存在哪些问题，记者决定，做一番亲身体验。首先，记者以团购大米的名义，虚拟了一个高出市场的价格，在网上下载了一些材料，拼成了一段产品说明书，想试一试像这样的产品和材料能不能过关。我们首先联系上了一家团购网站，让我们先来看一看这家网站是如何对商品进行审核的。