本人有一份重要文件是从北京快递到郑州，到现在已经5天了，还是收不到。我让北京发出单位查询后，结果显示已经到河南郑州市东明路邮政局，我们就打电话联系，可没想到的是问谁谁不知。没办法就打电话11185查询投诉，可是从早上两个人不停地打一直不通，不是占线，就是说人工忙。一直到今天下午3：40才好不容易打通，结果工作人员解释说，春节要到了，业务太忙，服务非常之差。是不是EMS是国家企业，服务就可以为所欲为呢？

中国邮政EMS“快递”过去的宣传都是骗人的，广大用户以后千万别相信中国邮政EMS“快递”，我看应该改成“慢递”，太耽误事了。

同样，郑州网友刘女士留言反映：我从上海购买的保暖物品，EMS网上显示，货物23号就已经到郑州了，而到了28号，货物还迟迟没有送达。经打电话询问，他们居然称还未到郑州，不知道这是业务不熟，还是对客户敷衍塞责。联想起以前用EMS专递时的感受，总之感觉服务质量非常差，速度异常慢，“EMS”真可以解释为“哦，慢死了！”。我在此也不得不提醒一下“EMS”，在快递市场竞争如此激烈的情况下，你们如果还这样发展下去的话，真的是不仅仅是“慢死了”，而是真的要死了！

来源：人民网 编辑：冯媛