深圳思贝克集团10月19日在深圳正式启动其工业品平台战略并举办工业品平台战略高峰论坛，宣布第一期市场广东区域正式启动。

一期市场（广东区域）共有250个拓展商席位，这些席位经过严格审核加入“工业品黄金渠道计划”，进入思贝克工业品平台。

思贝克工业品平台采用O2O模式，创建产品、技术、服务、仓储、配送、运营为一体的支持体系，建立新型的工业品销售产业链，打造工业品销售的全新商业生态圈，实现整个产业链的增值。

O2O是英文“Online To Offline”的简写，是指将线下商务的机会与互联网结合在一起，让互联网成为线下交易的前台，把线上的消费者带到现实的商店中去，让用户在线支付购买线下的商品和服务后，在线下享受服务。

据思贝克集团总裁钟天然分析， 目前，我国工业品领域的商业模式的发展落后于互联网经济时代，工业品领域渠道通路重塑的价值非常巨大。这是基于这一现状的考虑，思贝克推出其具有开创性的O2O工业品电子商务运营。

钟天然认为，工业品平台的启动同样符合我国工业产业升级的行业背景。 他表示：“我们相信在未来的很长一段时间内，国家都会致力于产业结构调整优化和工业转型升级，所以工业消耗品领域的广阔发展前景和巨大成长空间不容质疑。”

据悉，思贝克集团在工业品平台的设计上打破了传统的多层级经销模式，通过建立只有一个层级的拓展商队伍，让他们只需要专注于客户的开发与需求的挖掘——也就是“拓展”，而非繁琐的“经销”。 同时由于不用开设零售店面、不用压库存压资金、不用仓储配送以及提供技术服务，可以大大降低拓展商的经营成本投入，从而推动他们快速起步。

而对于终端使用客户而言， 品质、成本、效率、服务四个方面的优势将转化为价值，其中也有一些独特的竞争优势。比如利用国内权威专家组成的研究院把控品质标准、通过垂直平台节省采购成本和提升效益等，但最具有特殊性的是多层级的服务保障体系。

钟天然表示：“我们在营销上努力减少中间环节，但在服务上却努力做到多层级服务，这是一种对终端客户的尊重，比如‘1+2+24’服务体系”。

思贝克的“1+2+24”三级服务体系，就是通过呼叫中心，终端使用客户可以在1个小时内见到拓展商的服务团队到达，在2个小时内，当地运营支持中心的服务团队达到。如果需要，24小时内思贝克研究院专家团队到达。

据了解，在平台发展初期阶段，思贝克将利用金融杠杆，帮助战略合作拓展商快速起步；而明确的投资收益率与周转率可让拓展商获得远远高于传统工业品经销模式的回报率；随后，通过逐步建立的授信机制，帮助信用评级高的合作拓展商高效利用资金与授信，可让其生意做大做强。

  实习编辑：许继尹