全新助力车骑回家就漏油　工商介入商家才肯换货

　　福州新闻网讯　 上月底，福清郑女士花了2900元在福清市高山镇宏太摩托车店购买了一辆全新的“梦迪澳”助力车。但郑女士将这辆助力车骑回家后，发现车子的发动机漏油，她将车子送到店里维修后，漏油问题仍未解决。郑女士担心，在炎炎夏日里，助力车漏油容易引发自燃，因而要求商家更换一辆。但商家态度粗暴，拒绝换货。3日，经福清工商部门调解，商家为郑女士更换了一辆新的助力车。

　　由于这种助力车是朋友推荐的，郑女士购买时并没有仔细验货。她买车当天，将车骑回家后，就发现车子发动机底下有油迹。“新买的车怎么会漏油呢?”郑女士感到疑惑。她觉得漏油不是一件小事，随即找到商家。商家却回答说： “小问题，稍微修理一下就可以了。”

　　商家将车子修理完后，车子看似不再漏油了，于是郑女士又把它骑回了家。

　　没想到，第二天，助力车漏油的问题依然存在。郑女士再次找到商家，要求彻底解决漏油问题，或者为她更换一辆新的助力车。但是，商家态度粗暴，对她说：“车子没有什么问题，且货已售出，概不退换!”

　　“天气这么热，万一助力车漏油引发自燃那可怎么办?”郑女士说。无奈之下，她只好向福清工商部门投诉。

　　福清工商部门工作人员调查后认为，该助力车刚购买就出现漏油现象，商家维修后问题依然存在，未能彻底解决漏油问题。而且，这辆刚买的助力车尚在保修期限内，按照“谁经销谁就应该负责三包”的原则，商家对郑女士的投诉负有不可推卸的责任。昨日，经调解，商家最终为郑女士更换了一辆新的助力车。