测试·追访

两类原因影响

普通用户网速

电信业独立分析师付亮表示，实际影响用户访问速度的包括：运营商接入网、城域网、骨干网、互联互通、国际出口等诸多环节，也包括用户的电脑和所访问内容所在服务器的情况。

但他强调，对于普通网络用户来说，其他影响网速的因素大致包括内部及外部两大类别，内部因素即个人电脑的硬件配置，软件环境，包括是否安装了防火墙等，都有可能影响网速体验；外部因素则包括所选购的带宽，是否高峰时段，所访问网站的情况，包括网站系统配置、所连接的带宽以及访问人数等等，都有可能直接影响用户对网速的感受。

测试·手记

“一言难尽”的美国网络

40年前互联网第一次在美国出现，之后美国也以最新的互联网理念和技术全球称冠，但是当记者尝试用大众点评网、腾讯阅读和下载《中国合伙人》这部电影去考核美国的网络现状时，却发现了另外一番情景：慢的慢，快的快，鱼龙混杂，一言难尽。

根据测试要求记者开始准备下载电影。但是根据以往的经验，记者知道那会非常漫长。两周前，记者在网络上购买了一个《霍比特人》的电影，时长大概2小时15分钟，但是记者当天并没有看成电影而是在第二天一早补看的，因为下载太慢，需要用9个小时。这让记者质疑过自己家网络的速度，但经过网速测试之后，取得的平均值大概是13M左右，这与记者实际支付的20M 费用有一点差距。

这次下载《中国合伙人》，用的和在香港测试的一样的网址，成功登录打开，记者开始使用普通软件进行下载，结果用了两个小时，才走了10%不到。随即，记者测试网速，平均值大概在762.63kb／秒。之后，记者用迅雷辅助进行下载同一电影，速度提高了一些，但是还是不够快，记者用了5个小时，测试网速最慢时是1MB/秒。由于下载电影和测试网速之间存在差异，因此记者怀疑可能是网络运营商对BT下载进行了限速。

同时，记者也注意到，事实上在家里使用电脑或者用iPad看电影很少出现“卡壳”的状态，无论多大的片子都会播放自如。这让记者非常苦恼，是不是自己电脑的问题。直到一个美国朋友给记者揭秘，他说在美国的很多地方，网络运营商都购买了一个互联网的经营权，少有竞争，所以很多网络公司都比大爷还牛，“因为无论你多不满意这个服务，但这个公司就这个水平。”比如，在硅谷的中心地帕洛特，之所以出现两个大公司AT&T 和Comcast 竞争，是因为这的空间比较开放。当地居民可以选择任何一家，而不必担心被停掉网络。可是，在某些小地方，一些做网络的公司呈现“垄断”经营的状态，一个家庭或者几个民众的些许不满，不会引起足够的重视，自然现状也无从改观。但是，由于美国社会有较强的法律约束，网络服务公司一般也不会太出格，所以他们“既不会太差，又不会太好”。

但是，手机的市场状态不同，因为美国几个主要的手机网络寡头竞争非常激烈，不仅打价格战，销售战，还要打“服务战”，这也就是为什么很多美国年轻人的手机经常换最新最时髦的款，而且网速更新也非常快且更新率高的原因。此外，还有一个重要的原因，美国的地方政府和企业在逐步推进WIFI免费化和全城化，也就是说，以前只有在办公区域、餐厅等公共场所使用密码才能寻找的免费WIFI将无处不在。

在美国居住的几年时间里，记者也在与各类网络运营商和电信运营商打交道，发现实际上家庭网络的服务有待提高。记者的前任房东，因为网络问题时常找签约公司来修理，但是不是时间总约不好，就是来了发现没啥太大问题。而最后，因为某家公司“店大欺客”，房东先生愤愤不平地转投了一家小规模的公司。而后，小公司珍惜生意，服务稍微好一些，但是问题还是在出现－解决的循环中往复。

文/本报美国特约记者 张桂涵