大部分帖子还提到,这张猪福卡在办好后,从来就没有使用过,所以早就忘记了它的存在,所以没想到还要缴年费,更有想到竟然在毕业几年后才知道自己这张卡的账户欠费,而且已经产生信用“污点”。帖子中大部分人都抱怨个人信用不良记录很难消除,这张“猪福卡”实在是害人不浅。
黄先生就是在办理房贷的时候得知自己账户欠费、并已经被纳入央行征信系统黑名单的。
黄先生随后找到工商银行,开具了一份证明文件,证明自己不是恶意透支,以为这样就能够取消自己的不良信用记录。但是黄先生得到的最终答复是,这张猪福卡他要再使用3年,并且到达一定消费次数后,个人不良信用记录才能自动消除。黄先生说,工行这样的处理方案他不能接受,但是现在又没有其他办法解决不良信用记录问题,如果不消除信用“污点”,接下来要办的车贷等会遇到很多麻烦,他因此十分心急,想要尽快找到解决办法。
黄先生:2011年我准备买房,去银行贷款,银行说我没有资格贷款,说有一条不良记录被拉入黑名单了。我当时还不知道哪个银行,最后找出来是工商银行,在贵阳办的。之后我就在贵阳市的发卡中心工商银行,去跟他们反映这个情况,他们也跟我们出示了证明,说我拖欠的年费没交。因为当时不知道这个卡的使用功能导致欠费,不是恶意透支,我就问工作人员,能不能帮我到人民银行把不良记录消除。他们说办不了,这个记录已经有了,就消除不了,必须得再把他们那个卡继续正常的使用三年时间才可以消除。我觉得这个蛮不合理。本来是我用它这个卡就导致了这一系列的麻烦,最后还要让我使用三年才能够自动消除这个记录,这是不是有一点太霸王条款了。而且当初来介绍这个卡的时候,虽然是学生,应该解释好这个卡的功能以及以后需要注意的什么东西,他什么都没有解释清楚。
黄先生说,他近期又和工行客服联系过。客服的回复仍然是:个人不良信用记录不能消除,要以中国人民银行的相关规定为准。那么,个人不良信用记录究竟能不能取消?又应该如何取消?记者以消费者的身份,拨通了工行的客服电话。