“帮助别人并不难，有时只要一句温暖的话”

车队自成立时起就编印了《队员服务手册》，人手一册。翻开手册，里面有车队章程、管理制度、活动规划等内容。根据规定，每一名新加入车队的队员先注册为预备队员，接受一年期的锻炼和考验，合格后才吸纳为正式队员；队员只要被乘客投诉两次以上，将被清除出车队；每年从春节到重阳节，在19个特殊时间组织开展有意义的社会活动，如，高考期间开展爱心送考，夏日为环卫工人、交警、运管人员送清凉。

按照“扶弱济困、敬老助残、爱心送考、捐资助学、传播文明”的活动宗旨，车队长期同敬老院、福利院、残联、血站保持联系，为困难学生、孤寡老人、孤残儿童等弱势群众提供帮助。据统计，车队至今已接送考生2万多人次，深入到全市十多个福利院、敬老院看望慰问老人，多年坚持让70岁以上的老人在市内免费乘车。 “每年，每名队员几乎都要花一个月时间用在公益事业上。 ”队长方怀成告诉记者。

“帮助别人并不难，有时只是一句温暖的话。 ”的哥魏贤春对于学雷锋有着自己的看法。他至今清晰的记得，有一次，一位老太太在马路对面招手打车，此时路上车多难过，魏贤春透过车窗向老太太大声说：“您慢点，别着急，我等您！ ”连说了三遍。老太太上车后，连声说：“谢谢，你真好！ ”这让魏贤春颇受感动，“在精神上给别人以安慰和温暖，也是一种助人为乐。 ”

“一件件小事串集起来，终将汇聚成一股巨大的暖流”

车队队员经常拾到乘客丢失的钱包。这时，总会有一个声音从他们内心迸发出来：“一个钱包改变不了你一生的命运，却能让你背负一生的枷锁。 ”

一天傍晚，的哥周学胜从全椒返回滁州，载着一位在全椒投资房地产的浙江商人。乘客在火车站下车后，周学胜去加气，打开后备箱时发现有一个密码箱。周学胜急忙开车到火车站，等了一个小时不见失主来，他立即打电话给出租车管理所。第二天，浙江商人到公司找到了密码箱，拿出钱表示感谢时，周学胜谢绝了，“我们就是城市的一扇窗户，不能给城市抹黑。看到物归原主，既觉得轻松，又感到高兴。 ”近几年，车队上交手机460部，钱包、衣物、行李箱近千次，现金7万元左右。

还有一次，队员们通过交通广播了解到江苏丹阳的一名退休教师手术急需一种特殊血型的血液输血，当一名来安县的听众表示愿意无偿献血，他们立即开车到来安，将他接到南京，并与南京爱心车队联系，一路顺畅地送至医院，展开了一场与时间赛跑的跨省“爱心接力”，获得苏皖两省群众的称赞。