游客井然有序地欣赏黄山美景

黄山游客留影纪念

今年“十一”黄金周，安徽省黄山风景区持续迎来旅游高峰，8天长假共接待中外游客261311人，与去年相比增涨了46.73 %，创历年黄金周接待人数总量新高。面对持续的旅游高峰，黄山风景区全山总动员，凝心聚力，科学应对，确保了“零堵塞”、“零事故”、“零有效投诉”，彰显了黄山旅游的高品质。

全山联动管理，全力保障安全

持续火爆的客流给景区接待带来巨大压力，黄山风景区牢固树立“安全第一”的理念，细化旅游安全管理的各项措施，完善旅游安全管理的各种预案，把旅游安全作为中秋国庆长假管理工作的重中之重。景区实行分片管理负责制，各片领导负责人深入一线，靠前指挥；全山干部职工坚守岗位，指挥中心、应急办、旅游投诉咨询中心等重要岗位实行24小时值班制，全力保证黄山风景区度过一个平安、欢乐、祥和的中秋国庆长假。

自驾游唱主角,交通顺畅有序

今年的中秋国庆长假，7座以下小型客车免费通行政策刺激了“自驾游”迅猛增涨。为此，黄山风景区节前就对景区内外停车场进行摸底，制定引导流程，加大对车辆的分流引导，加强对停车秩序的管理，交警、交通部门驻点指挥、分段执勤。同时，抽调100名志愿者协助交警指挥疏导车流，参与停车管理，发放温馨提示卡，维持交通秩序；开放南大门广场和应急停车带免费停车，让自驾车“来得顺、停得了、走得畅”。

发扬志愿精神,展示文明风采

黄山风景区创新志愿服务形式与内容，自驾车引导志愿者、移动式志愿服务成为今年黄山志愿者服务的亮点。节日期间，千余名志愿者在景区各个节点、旅游集散地、重要路口等地开展志愿服务。山下，志愿者们重点协助交警疏导车流，避免交通拥堵；山上，志愿者们走上路段，走向游客，主动为游客提供旅游信息咨询、景点讲解、线路指引、秩序维持等服务。在客流量较大区域还实行分段定点服务制，每名志愿者负责20米路段，力求第一时间现场解决游客反映的问题。“美景在你眼前，关怀在你身边”，景区志愿者受到游客的广泛好评，成为景区一道靓丽的人文风景线。

秋色美丽如画，风景迷醉游人

黄金周期间，黄山风景区天气持续晴好，秋高气爽，丹桂飘香。苍劲多姿的黄山松、妙趣横生的怪石、层峦叠嶂的峰林让许多游客感叹不虚此行。变幻莫测的云海、壮观夺目的黄山日出、绚烂旖旎的晚霞、迷人的中秋圆月等气象景观为来山游客送上了假日礼物。整治一新的南大门广场，更是让今年进山游客多了一处游览好去处，成为游客留影拍照的标志性景点。

活动丰富多彩，媒体高度关注

黄山风景区提前谋划，在黄金周期间精心组织了“颂祖国、庆中秋、喜迎十八大”十大活动。“文明黄山 品质旅游”志愿者宣誓活动、“天赏黄山 月圆中秋”主题活动、“黄山之巅升国旗”等活动得到新华社、中央电视台、中央人民广播电台、安徽日报、安徽电视台、黄山日报、黄山电视台等媒体的极大关注和重点报道，央视《月圆中秋、日出东方、江山多娇》直播活动取得圆满成功，这也是继春节黄金周直播后央视对黄山风景区的又一次大力宣传。（记者 陈思玉 通讯员 邬艳）

实习编辑：吴多