■ 储户斗银行

“一元钱”破解银行新规，储户跟银行斗心眼儿

尽管利润已经如此火爆，银行业仍然在为进一步降低成本而努力。只是，这些努力即便有好的出发点，也很可能会因为得不到储户的理解和支持，在实践中打了折扣。

存款利息微薄，贷款利息却居高不下；ATM机取出假钞只能自认倒霉；手续费想涨就涨，储户毫无还价余地；去窗口办业务，一等就是四五十分钟……储户们的抱怨和愤怒虽然无法撼动银行的丰厚利润，但他们往往会抓住各种机会跟银行“斗智斗勇”。

最近，一篇来自《中国经济周刊》的文章“一块钱破解银行新规”广为流传。文章作者称，最近工商银行的一些网点推出新规：取款两万元以内的持卡客户，一律要到柜员机办理。当他办理兑换外币业务之后，想再取几千元钱的时候，就被告知必须到外面的柜员机取。而作者在柜员机排队等候的时候，旁边的营业员却主动教了他一招：在要取的整数后面加一块钱，再到柜台办理即可，因为柜员机无法取出零钞。作者依样办理，果然在窗口顺利取款。

本报记者到北京的两个工商银行网点实验，都被告知取款两万元以下，转账5万元以下只能在柜员机办理；但当记者先排号办理其他业务之后，窗口的工作人员还是“顺便”办理了记者的小额取款业务，没用上“加一块”的小花招。不过，大厅的工作人员表示，小额取款如果加上“零头”确实可以到窗口完成。

尽管银行方面的初衷是为了“低碳”环保，但网民们却不领情，一面倒地将矛头指向了银行，认为新规过于死板，不够“人性化”，还有不少人表示“学了一招，有机会也去试试”。收费下不来，服务上不去，利润太高，利息太少，即便银行方面有好的出发点和举措，在实践中也难以得到储户的理解和配合。

批注——硬性规定

有时风清：

这个方法好，恶心死那些拍脑袋想规定的人。我以前在外出差，要替公司花钱，明明没有人排队取款非要我在柜员机取。我问他，柜员机给我打异地取款费的发票吗，要有章的。他说打不了。打不了我怎么报销？他才一脸不高兴地给我取了。节能是好事，但不能一刀切，硬性规定。

来源：北京晚报 编辑：冯媛