【旅游安全】
要求旅行社进行风险预估，事先作出说明警示
近期旅游多发大巴交通安全事故，让旅游市场蒙上阴影。针对媒体观察报告中提到的旅游安全问题，杨劲松表示，市旅游局已实施网络化行业信息监管机制，建立入境旅游、出境旅游团队等监管信息系统，为的是加强对旅游团队组织、运营、服务等环节的跟踪，推行旅行社责任险统保制度，由旅游行业协会组织旅行社集中投保旅行社责任险。
“自2009年至今，全市1200余家旅行社参加了旅行社责任险统保，投保率100%，保费总额约1500万元。初步达到投保率高、理赔额高、操作便捷、解决安全事故理赔问题成效好的效果。此外，黄浦区还在试点推行旅行社责任险外的补充保险。 ”
杨劲松还透露，下阶段会要求旅行社加强事先对各类风险的预控和评估，审慎选择风险性或体验性项目，尽早做好防范的预案。 “目前，全市200多个名牌旅游产品都做到安全风险评估，也确实实现了零事故、零投诉；我们将要求旅游协会研究制定《高风险旅游项目风险等级划分标准》，旅行社在包价旅游合同中的产品，涉及高风险项目，应当对项目的安全性和适合参加人群进行风险评估，确定风险等级，在和旅游者签订合同时，应当明确告知旅游者，哪个风险等级适合哪种健康状况的人群参加，消除安全隐患，防范于未然。 ”
其次，旅行社要对旅游活动中涉及安全事项向旅游者做好说明、警示。尤其是在旅游合同签订、行前说明会、出团通知书以及旅游过程中等关键环节，应当就旅游活动中的有关安全事项，事先向旅游者作出说明或者警示。
【景区门票】
门票优惠活动将常态化，涨价将邀境内外游客听证
最近景区“门票经济”话题引来多方关注。在“5·19”中国旅游日以及上海旅游节期间，上海各大人文景区都曾联手推出了半价惠民的让利活动。游客希望，莫让景区优惠只在旅游日这一天，“平价旅游”活动在平日也应有所体现。
