预售期提前占坑者多
北京站新闻发言人谢景屹表示，不少通过网络电话订票的旅客因行程调整开始改签或者退票。旅客提前抢张票“保底”、假期不确定时预订多张车票，是退票潮出现的主要原因。这些“占票族”因为放假日期不确定，便将放假日期前后的车票均订购一张，如不需要则退票。
据了解，虽然今年火车票最长预售期比去年延长了8天，但很多旅客还是担心买不到票，就先买下一趟车次保底，等买到合适的车票之后，再退掉之前买好的票，大量重复“占坑”的车票导致退票数量大得惊人。
北京西站相关负责人介绍，今年铁路预售时间长，很多旅客都通过网络购票或电话订票的方式买到了回家的车票，可是由于票源紧张，很多旅客都没有买到称心如意的车票。“想要卧铺的只买到了硬座，想买特快的买到了临客，想腊月二十七走，却只买到了腊月二十五的票。也有少部分旅客是临时改变行程。”该负责人介绍，近期集中退票的旅客多是有了“改善性”车票，比如刷退票时买到了卧铺，就需要把手里席别不好的硬座票退掉。这样来回倒手，每天的退票就有将近10万。
初八回程票昨起开售
根据铁路预售期安排，昨天起，旅客可以通过网络购票、电话订票等方式购买到2月17日？?????的火车票，与此同时，车站窗口和代售点开卖2月15日？?????火车票。抢票高峰“第二季”正式上演。
铁路部门提示，请尽量选择好出行时间和车次，减少或避免退票。为了避免耽误行程，已经订票成功的旅客请提前到就近的火车站或者车票代售点取票。如果要到出发车站取票，请提前2-3个小时。网上购买的火车票可直接在网上办理退票，12306网站已经专门开设退票专区，每日7:00—23:00办理改签和退票等业务，办理时间不能晚于开车前2小时。
