全国政协常委曹其真 图片来源于网络

国家旅游局副局长李世宏 图片来源于网络

　　中国青年网北京3月10日电 (记者 李寅峰)3月8日，国家旅游局副局长李世宏列席澳门委员的小组讨论时，全国政协常委曹其真用自己的亲身经历向李世宏反映情况、提出“意见”。

　　“我想向你们提意见。”曹其贞委员说，“我年轻时在欧洲读书，那时候，因为我们国家落后，所以中国人被人家看不起。可是现在国力强了，各国大都市里都能看到成群结队的中国人，由于不文明的游客行为，还会让人家看不起。”

　　曹其贞说，春节时，她在葡萄牙里斯本一个餐厅与当地的朋友用餐，当时餐厅很安静，可是突然有两名中国游客进来，大声地打着电话，餐厅里所有的人都向这个方向看。

　　“在餐厅大声说话，这不是明确禁止的，但到了人家的地方，就应该尊重人家的习惯。”曹其贞说，中国游客出游到国外，一旦有不文明的行为，当地居民可能不会知道这个游客是谁，只知道他是中国人。“我很少有这种机会直接面对国家旅游局的领导，能不能给你们提个建议，在旅游团出国之前，加强行前培训，引导游客遵守当地的生活习惯，尊重当地的文化。”

　　面对曹其贞的“意见”，李世宏没有回避问题。他说，我们国家的旅游业是在改革开放以后才发展起来的，确实有很多短板需要补起来。

　　“以前百姓生活困难，没有条件出游。近些年老百姓富裕了，旅游业实现了井喷式的发展。即使是在经济下行的情况下，旅游业依然逆势上扬。”李世宏说，一方面旅游产业为国民经济的发展做了贡献，为提高百姓的业余文化生活做了贡献，另外一方面，快速发展的同时短板也一定会出现。而需要补起来的第一个短板，便是文明旅游。

　　“我们做了一些工作，但还有很大距离。比如游客出国游，落地后打开手机，就可收到国家旅游局的信息提示。另外也在电视台广泛推出文明出游的广告、提倡大学生文明背包行，甚至正在建立不文明行为游客黑名单，这些都希望能减少不文明现象。”李世宏说，文明出游这个短板的补齐，还有将是一个长期的过程，还需要加大力量。

　　李世宏介绍，我国旅游产业发展需要补齐的短板还有旅游厕所和市场秩序。“我们去年修了2万个旅游厕所，今年预计再修2万多个。计划用三年时间，实现全国旅游厕所‘数量充足、干净无味、实用免费、管理有效’的目标，我们称之为‘厕所革命’。”李世宏说，另外，在整顿旅游市场秩序方面，也将在全国陆续建立旅游警察、旅游法庭体系。“旅游市场是特殊市场，监管要有特殊的手段。总体来说，一切都在好转。”