人民网南京3月2日电 （胡伟）空调医保卡、以旧换新、送装一体、免费安装、免费清洗……近年来，苏宁推出了一系列空调便民服务。3月2日，苏宁在南京再度发布重磅消息，宣布3月10日起将在全国范围内推出空调安装服务全免费项目。据悉，这预计全年能为全国空调消费者节约80亿安装费用。

　　苏宁通过市场调研和近2亿会员大数据分析发现，目前空调行业收费标准不统一、服务费用不透明、安装耗材多收费、非主城区远程费昂贵、维权投诉不给力等几大问题，最受消费者诟病。

　　而奥维云网权威行业数据报告显示，在整个行业服务收费项目中，高空作业费占比23%、支架费占比12%、管线费占比11%、打孔费占比11%，这些空调售后安装的“潜规则”让消费者难以接受。

　　基于上述消费者“痛点”，苏宁3月2日在南京宣布，将于3月10日起在全国范围内推出空调全免费安装服务升级项目。据悉，按照平均每台空调节省200元计算，此项目推行下去，全年预计可以为消费者节省近80亿元的安装费用。

　　另据了解，苏宁此次将在全国推广的空调全免费安装服务升级项目，主要是免除空调售后安装的支架费、加长管线费、柜机漏保开关费等材料费，以及远程作业费、高空作业费、30CM打墙洞费等服务费。

　　对于苏宁实行的空调售后安装全免项目，中国家用电器服务维修协会会长刘秀敏表示，苏宁就是把放心安装的服务体验直接传递给用户，让用户知悉其购买空调产品后安装服务的各项权利。

　　“苏宁正在以空调产品服务为突破，把原来传统的产品坏了修的售后维修服务向电子电器服务全产业链及跨界转型，是服务升级的重要举措。”刘秀敏说到。